¿Qué puede hacer por su empresa?

Es indispensable que su infraestructura de red esté optimizada para el rendimiento y la eficiencia. IBM® Technology Support Services for Juniper Products brinda una completa variedad de servicios de soporte integrados que se han diseñado para ayudarle a sacar el máximo provecho de la infraestructura de su red. El equipo altamente especializado y dedicado de IBM para el soporte Juniper trabaja con usted y con Juniper para que sus sistemas sigan funcionando mientras le ofrece un punto de contacto único para el soporte de su red y de su TI.

Simplifique el soporte

Obtenga un único proveedor de soporte para todos los productos Juniper bajo un contrato, una factura y un proceso para llamar, para facilitar la reducción de la complejidad.

Mejore los niveles de soporte

Benefíciese de equipo de soporte de nivel sénior de IBM – junto con el acceso a los ingenieros de Juniper – para lograr el éxito comprobado en el mantenimiento de entornos de red complejos.

Obtenga soporte proactivo

Con la función de IBM Llamar a Casa única y automática, muchas de las máquinas de Juniper pueden contactar de forma preventiva a ingenieros virtuales de IBM cuando detectan un problema potencial, y corrigen el problema sin que usted se involucre.

Controle los costos de hardware

Al enfocarse en los ciclos de vida de los dispositivos – y no en los cronogramas de reemplazo – IBM ayuda a reducir los costos de invertir en equipos de reemplazo identificando y resolviendo problemas desde nuestros centros de soporte técnico remoto.

Características principales

  • Una asociación fuerte entre IBM y Juniper
  • Único punto de contacto
  • Soporte configurado para sus necesidades
  • Entrega de prestación de servicios de expertos
  • Tecnologías innovadoras para respuestas más rápidas y mejores