Seis buenos motivos para usar estos servicios

Soporte para el hardware de su z Systems

Obtenga el soporte que necesita con estas opciones: soporte básico proactivo, descarga electrónica para correcciones específicas, soporte para herramientas de System z, ayuda continua opcional y retención de medios que fallan, entre otros.

Activación y desactivación de la capacidad bajo demanda de z Systems

Active la capacidad temporal diaria del hardware, en vez de pagar por el tiempo completo. Active y desactive unidades de procesamiento actuales adicionales cuando las necesite. Pague los cargos adicionales sólo para los días en los que las unidades están activas.

Tarifa elástica de IBM LinuxONE

Saque provecho de la capacidad de tarifa de IBM que le puede ahorrar dinero y reducir los gastos de capital. Elija el modelo de pago por uso, o a través de un alquiler fijo o a través de un pago por uso variable. O seleccione el modelo de tarifa de utilidades en el que la tarifa del uso contratado se basa en su configuración.

Alerte y resuelva para z Systems

Mejore el tiempo de actividad de z Systems con la notificación de problemas cruciales en el software y el acceso en tiempo real de bases de datos y correcciones.

Entrega de prestación de servicios de expertos

IBM tiene la experiencia que necesita para soportar su entorno de TI. Tenemos 19.000 empleados de soporte de todo el mundo que atienden a más de seis millones de solicitudes de servicios por año – junto con más de 30 años de experiencia en el soporte de múltiples proveedores. Tenemos el compromiso de proporcionar respuestas rápidas en caso de tiempo de inactividad para que usted vuelva a entrar en funcionamiento con el menor impacto para su empresa.

Tecnologías innovadoras para respuestas más rápidas y mejores

IBM brinda soporte a más de 30.000 dispositivos diferentes de TI, incluyendo productos de IBM Power Systems. Para satisfacer las necesidades de mantenimiento de su departamento de TI, IBM Technology Support Services utiliza herramientas avanzadas como la realidad aumentada, las capacidades cognitivas de IBM Watson®, el mantenimiento predictivo y blockchain. Esas tecnologías ayudan a prevenir más problemas, a identificar y resolver problemas rápidamente, a reducir los costos de TI y a simplificar el mantenimiento de TI. Ayudamos a optimizar la disponibilidad para que su equipo pueda enfocarse en sus metas empresariales.

También podría interesarle

Technology Support Services - IBM System Storage Hardware and Software Support Services

Optimice el soporte técnico para sus productos de IBM System Storage

Conozca más

Technology Support Services - IBM Power Systems Hardware and Software Support Services

Optimice el soporte técnico para IBM Power Systems

Conozca más

IBM Technology Support Services - Open Source

Soporte Completo para el software de código abierto

Conozca más

IBM Technology Support Services for Linux Products

Obtenga soporte técnico robusto y flexible para su entorno Linux.

Conozca más

IBM Technical Support Appliance

Simplifique su inventario de TI y detecte oportunidades de soporte

Conozca más