Vea un resumen de los momentos más valiosos de Think 2018.

Descubra por qué IBM es líder en plataformas de experiencia digital

Descubra por qué IBM es líder en plataformas de comercio digital

Introducción a la nueva versión de IBM WebSphere Commerce

Habilitado con inteligencia artificial, tendrá todo lo que necesita para contrarrestar la disrupción digital. ¡Qué comience el juego!

Mujer utilizando un teléfono inteligente

Bienvenido a Watson Commerce

Más de 20 años de confiabilidad y seguridad demostradas, combinadas con una arquitectura moderna y el potencial de la inteligencia artificial de Watson, para que pueda ofrecer el tipo de experiencias omnicanal que harán que sus clientes regresen.

Arte abstracto: cuadrados azules

Arquitectura moderna

Ahora es el momento de innovar y dejar de dedicar tanto tiempo a gestionar sus plataformas. Ahora, las soluciones preparadas para el Cloud de Watson Commerce le ofrecen la capacidad de de manejar cualquier cosa y una escalabilidad inmediata.

Vista de edificios con vidrios

Experiencias comerciales omnicanal

Ejecute su estrategia en todas las interacciones con el cliente. Ofrezca a sus clientes la capacidad de moverse fácilmente entre los distintos canales, para que puedan navegar y comprar cuándo, dónde y cómo les resulte más conveniente.

Logotipo de IBM Watson

Conozca Watson, su asesor basado en inteligencia artificial

Obtenga una gran ventaja con Watson AI, que le ayudará a tomar decisiones más inteligentes con mayor rapidez. Su nuevo asistente de inteligencia artificial aprenderá de todas las interacciones para identificar tendencias y patrones. Vaya un paso adelante de sus clientes y competidores.

Soluciones de Watson Commerce en el marketplace

Comercio Omnichannel

Las expectativas del cliente siguen aumentando. Los clientes quieren una experiencia personalizada que los involucre en el contexto de su compra y en el momento y lugar que les resulte más conveniente, ya sea a través del móvil, las redes sociales, en tienda o con vendedores directos.

Obtenga los conocimientos necesarios sobre el cliente y el negocio en tiempo real, y ofrezca experiencias omnicanal transparentes y coherentes con el contenido, marketing y promociones contextualmente relevantes para los modelos de ventas B2C y B2B.

Tramites y gestión de pedidos

Sus clientes quieren tener flexibilidad para elegir la forma en que compran, reciben y devuelven bienes y servicios. Usted quiere hacer y cumplir sus promesas de manera rentable.

Entregue siempre el pedido perfecto con la tramitación omnicanal inteligente.La lógica cognitiva aplicada al abastecimiento y a la tramitación de pedidos optimiza la utilización del inventario y la eficiencia de los pedidos en tiempo real. Obtendrá una única vista práctica de los pedidos y el inventario en toda la red, habilitando casos de uso de tramitación estándar e innovadores.

Información de valor del cliente

Necesita conocer a sus clientes a nivel individual si desea ofrecer experiencias de cliente perfecta. Los profesionales de marketing tienen más fuentes de información que nunca, pero lo complicado es darle sentido a toda esta información.

Gracias a Customer Insights, los profesionales de marketing pueden aprovechar los datos de toda la navegación del cliente, formando una vista completa de sus clientes. Descubra información de valor y recomendaciones relevantes, que serán más inteligentes con cada interacción, para lograr los resultados que desea.

Digital Experience

Las organizaciones están reexaminando sus estrategias y plataformas para ofrecer experiencias de marca personalizadas y diferenciadas. 

Las soluciones de Digital Experience permiten a los propietarios de las empresas entregar contenido personalizado a cada segmento objetivo, en el momento adecuado. Aumente las tasas de conversión —a través de aplicaciones web, móviles e híbridas— sin depender del departamento de TI.

Descubra las capacidades cognitivas de Watson Commerce

¿Y si pudiera saber exactamente dónde encuentran problemas los clientes con sus experiencias online?

¿Su tienda online puede organizar automáticamente la manera en la que se presentan los productos a los clientes?

¿Su tienda online puede decirle cuando algo está mal?¿Tiene la capacidad de entender, de razonar y aprender?

¿Su sistema puede identificar la forma más eficiente y rentable de cumplir todos los pedidos?

¿Y si pudiera impulsar las ventas de un nuevo producto con contenido que inspire a sus clientes en tan solo unos clics?

Conozca las últimas noticias

El 80 por ciento de los compradores B2B espera la misma experiencia de compra que con un modelo B2C

Cinco retos a los que se enfrentan los comerciantes minoristas para ofrecer a los clientes lo que quieren

Ordenando el caos del marketing de contenido con CMS de manera autónoma

Conozca nuestros IBM Business Partners

Sus clientes desean la flexibilidad para elegir la forma en que compran, reciben y devuelven bienes y servicios. Usted desea cumplir sus expectativas y, al mismo tiempo, proteger los márgenes de beneficio.

Asóciese con nosotros

Únase al ecosistema de IBM Business Partners. Aproveche los beneficios que le permitirán promocionar, conectar y hacer crecer su negocio.