Personalice la experiencia omnicanal para aumentar la fidelidad

Obtenga los insights empresariales y del cliente en tiempo real, necesarios para ofrecer experiencias omnicanal transparentes y coherentes con contenido, marketing y promociones contextualmente relevantes.

Carhartt optimiza los procesos de comercialización y de marketing

Si una de las celebridades más famosas del mundo lleva su marca, las ventas pueden dispararse, pero solo si actúa rápido para lograr que ese producto sea fácil de encontrar.

Características clave

Experiencia omnicanal personalizada

Tome el control y personalice su  experiencia omnicanal
Despréndase desde un enfoque estándar y con plantillas para que le sea más fácil, más rápido y más barato diseñar, personalizar y gestionar la experiencia de la marca

Plataforma comercial API-first y sin servidor

Cree experiencias de compra en cualquier lugar
Aproveche una plataforma de comercio de modalidad autónoma con API para ejecutar cualquier estrategia de creación de experiencias del cliente

Recomendaciones y tareas automatizadas de IA

Utilice la IA para ser más eficiente
Permita a la IA automatizar las tareas y hacer recomendaciones para simplificar las operaciones diarias de marketing y de comercialización

Innovación impulsada por IA

Minimice los riesgos y los problemas de seguridad
Concéntrese en las cosas que más importan, como sus clientes y en continuar innovando en la experiencia del cliente

Los analistas reconocen a IBM como líder en la experiencia omnicanal

¿Cómo pueden las mejores empresas tomar la delantera y quedarse allí?

Adelantarse a los competidores requiere establecer y ejecutar las estrategias y las capacidades correctas para impulsar las ganancias competitivas.

Tres enfoques para la tecnología de comercio digital

Comprenda sus retos empresariales y elija una arquitectura de comercio digital que proporcione una óptima experiencia del cliente.

¿Cómo los profesionales de e-commerce evitan perder a los compradores digitales?

Descubra cómo los servicios omnicanal siguen cambiando las ofertas que proporcionan los minoristas y las formas en que los consumidores compran.

Los clientes de IBM utilizan la experiencia omnicanal para crear procesos de cambio continuos

Yoox Net-A-Porter crea una experiencia de compras perfecta

Permite que los clientes compren en cualquier lugar, siempre que desean, desde cualquier dispositivo, y luego recojan o reciban sus pedidos en el lugar y en el momento que mejor se adapte a ellos.

Elesa ayuda a los clientes a encontrar lo que necesitan y a realizar pedidos rápidamente

Atraiga nuevos negocios e impulse el crecimiento mediante el aumento de sus canales B2B a nivel mundial, con una plataforma de e-commerce que permite a los visitantes a encontrar y realizar pedidos de los productos que necesitan más rápido que nunca.

Descubra los productos de experiencia omnicanal

IBM Digital Commerce

Obtenga lo mejor de ambos mundos: una plataforma comercial SaaS flexible que combine comodidad, facilidad de uso y bajo costo de propiedad, con la capacidad de personalizar la experiencia de la marca.

IBM Watson Commerce Insights

Obtenga la analítica de e-commerce que entrega insights personalizados y seleccionados, así como acciones de negocio recomendadas para los profesionales de marketing y comerciantes.

IBM Watson Customer Experience Analytics

Visualice los caminos de los clientes, reproduzca las sesiones y obtenga los conocimientos que necesita para crear experiencias perfectas para los clientes.

IBM WebSphere Commerce

Entrega las herramientas y los insights que los clientes necesitan para rápidamente innovar y mantenerse al día con sus clientes y mercados.

La IA está transformando la experiencia omnicanal

Tres estrategias ganadoras en la era de la disrupción del comercio

Si está teniendo dificultades para convertir curiosos en compradores y alcanzar sus objetivos en este complejo entorno de comercio, no está solo.

¿Cómo la IA puede ayudar a su comercio digital?

Los insights basados en IA le permiten crear relaciones significativas con clientes nuevos y antiguos.

Los minoristas recurren a la nube para ser competitivos

La solución de nube adecuada puede nivelar el campo de juego para los minoristas en su lucha para mantenerse relevantes. Descubra cómo recuperar la cuota de mercado de los gigantes online.

¿Cómo IBM puede ayudarle en su estrategia de experiencia omnicanal?