MRS BPO, LLC
Un centro de llamadas aumenta los ingresos por llamada en un 20 %
¿Se pregunta si Watson Speech to Text es adecuado para su organización? Escuche cómo MRS BPO mejoró el servicio al cliente en su centro de llamadas utilizando Watson Speech to Text, Watson Text to Speech y Watson Assistant juntos. ¿Los resultados? Reducción del 100 % en los tiempos de espera y aumento del 20 % en los ingresos por llamada.
HansaWorld
Amplíe la usabilidad de las soluciones CRM y ERP
HansaWorld mejoró el servicio ayudando a los empleados y clientes a interactuar directamente con los sistemas de HanaWorld. El servicio Watson Speech to Text captura la voz del cliente, la facilita a Watson Assistant y responde con la acción adecuada.
Lingmo International
Aumente la precisión y el entrenamiento de modelos
Lingmo utiliza Watson Speech to Text para aumentar la precisión de la traducción en un 85 % y entrenar modelos un 50 % más rápido, de modo que permite ofrecer mejores traducciones a empresas y clientes a través de plataformas de voz y texto.
MRS BPO, LLC
Elimine el tiempo de espera y aumente la capacidad de llamadas
MRS BPO utilizó IBM Watson® para crear Adam, un IVR conversacional pionero que ayuda a los clientes con una serie de tareas, incluyendo la realización de transacciones, responder a preguntas y redirigir a los clientes.
