Descubra cómo Watson Assistant guía a los clientes utilizando la mejor IA en sus canales y sistemas existentes.

En cualquier canal

Proporcione a sus clientes información rápida y precisa

Webchat

Renueve su sitio web de forma instantánea con una interfaz de chat personalizada que se puede implementar en cuestión de minutos.

Voz

Reduce los tiempos de espera de llamadas hasta en un 90 % con respecto a su telefonía e IVR existentes con un asistente virtual.

Plataforma de mensajería

Responde 24x7 a sus clientes en aplicaciones de mensajería populares, como Facebook, Slack e Intercom.

Plataforma fácil de utilizar

Gestione el ciclo de vida del asistente

Herramientas simplificadas sin necesidad de código

Empiece fácilmente con un generador de diálogos y una biblioteca de contenido.

Análisis de conversaciones

Detecte tendencias y problemas emergentes a medida que aparezcan.

Autoaprendizaje

Aprenda de las opciones de los clientes para mejorar su experiencia.

Creado con la mejor IA

Cree grandes experiencias del cliente

Aclare la intención con la desambiguación

Reduce la frustración preguntando a los clientes por el contexto.

Natural Language Understanding (NLU, Comprensión del lenguaje natural)

Empiece de forma inteligente desde el día 1 con modelos previamente entrenados.

Transferencia a un agente en vivo

Transfiera al cliente a un agente humano en el mismo canal.

Se conecta a su empresa

Saque más partido de su asistente con integraciones

Capacidad de búsqueda con Watson Discovery

Busque respuestas actualizadas en el contenido existente.

Se conecta con la información y los agentes que los clientes necesitan

Extraiga información de aplicaciones, sitios o sistemas.

Integración de SIP e IVR

Resuelva llamadas de clientes sin tener que esperar a un agente.

¿Desea comprender mejor si Watson Assistant es adecuado para su organización?