Introducción

¿Qué es el procesamiento de documentos?

El procesamiento de documentos automatiza la conversión de contenido no estructurado oculto en documentos empresariales en datos estructurados que se pueden utilizar en los procesos empresariales. Permite a los usuarios empresariales extraer datos valiosos de forma más sencilla y precisa de documentos en papel, documentos electrónicos e imágenes.

Cómo se utiliza

Lo que obtiene

Características del procesamiento de documentos

Los servicios basados en IA producen datos confiables para impulsar mejores resultados empresariales

Experiencia de configuración sin código

Cree un flujo de procesamiento de documentos con un enfoque visual y fácil de usar para crear aplicaciones.

Extracción de datos

Extraiga datos de documentos estructurados, semiestructurados y no estructurados.

Clasificación y categorización

Identifique documentos dispares y clasifíquelos adecuadamente.

Corrección de errores automática

Detecte y corrija datos que se han extraído incorrectamente o que deben enriquecerse.

IA en cada etapa

Integre IA a lo largo de un proceso empresarial, desde la recopilación y el enriquecimiento de datos hasta la configuración de nuevos tipos de documentos.

Plantillas listas para usar

Satisfaga a cualquier necesidad empresarial con plantillas preintegradas que le permitan adaptar un proceso a sus documentos.

Modelos fáciles de entrenar

Configure una aplicación o entrene un modelo de machine learning sin necesidad de un científico de datos.

Base de automatización

Componentes compartidos

icono que representa la integración

Cree una vez y reutilice

Un conjunto de componentes comunes de IA y automatización potencia cada IBM Cloud Pak y proporciona integraciones seguras entre ellas, por lo que puede crear una vez y volver a utilizar en sus operaciones empresariales y de TI. Los componentes clave incluyen:

  • Minería de procesos para identificar tendencias, patrones y detalles de cómo se desarrolla un proceso
  • Minería de tareas para encontrar oportunidades de RPA al alcance de su mano
  • Automatización de procesos robóticos para automatizar tareas repetitivas
  • Repositorio de activos unificado para almacenar y compartir artefactos de automatización reutilizables
  • Centro de eventos único para procesar datos de eventos en tiempo real e impulsar el machine learning.

Orquestación de trabajo

icono que representa la interactividad

IA personal e interactiva

Ofrezca a los trabajadores su propia IA interactiva en herramientas que ya utilizan, como el e-mail, los calendarios y el software de colaboración Slack®, para ayudarles a realizar tareas rutinarias y fundamentales más rápido. Solo hace falta hablar para iniciar el trabajo, y un potente motor de IA trabajará combinando habilidades preempaquetadas basadas en el conocimiento de la organización y las interacciones previas.

Contenedores de nivel empresarial

icono que representa el despliegue

Implemente en cualquier lugar

La base de la automatización y los IBM Cloud Paks son softwares contenerizados que se ejecutan en Red Hat® OpenShift®, una plataforma Kubernetes lista para el uso empresarial. Estos contenedores están listos para implementarse en cualquier lugar: nube híbrida, multinube o en el borde. Red Hat Open Shift ofrece un punto de control para simplificar la orquestación en todos los entornos.

IBM certifica y gestiona las plantillas de contenedores para automatizar el ciclo de vida del software, desde su configuración hasta la supervisión, el escalamiento, la conformidad y la aplicación de parches. Las técnicas para fortalecer la seguridad reducen la posibilidad de aparición de vulnerabilidades comunes.

Casos de uso principales

Servicio de cuenta

icono que representa el servicio al cliente

Inicie el proceso de configuración de documentos leyendo campos comunes como "dirección del cliente" y "número de cuenta" o leyendo directamente definiciones del formulario PDF. Utilice RPA para automatizar la entrada de datos en sistemas back-end. Identifique solicitudes de cierre de cuenta y reenvíelas a los agentes para aumentar la retención de clientes.

Inscripción automatizada

icono que representa la automatización de procesos

Elimine el procesamiento manual de hojas de cálculo para la inscripción en programas. Guíe a los usuarios en un proceso paso a paso, entrenando el sistema para que reconozca los campos importantes de los formularios de inscripción. Asegúrese de que los campos de datos y de divisas se reconocen con precisión y utilice validadores personalizados para gestionar campos específicos.

Presupuestos de cliente más rápidos

icono que representa la aceleración

Acelere el proceso de presupuesto y aprobación del cliente mediante la lectura y clasificación automática de documentos de aplicación y la extracción de los datos adecuados. Los datos extraídos se devuelven en un formato estandarizado y, gracias a la validación HITL, de forma completa y precisa para que pueda responder con un presupuesto más rápido que sus competidores.

Everest Group nombró a IBM un líder entre los proveedores de tecnología de procesamiento de documentos inteligentes (IDP).