Evolucione con las demandas de los clientes con una integración rápida
A medida que se construye su infraestructura digital para responder a las cambiantes necesidades de los clientes, desea capturar nuevos eventos contextualmente y en tiempo real. App Connect le permite crear flujos de trabajo para organizar las acciones de seguimiento correctas, para que pueda reaccionar de forma inmediata a nuevos eventos y proporcionar una experiencia de cliente ideal, incluso cuando las necesidades cambian.
Construya flujos que respondan a eventos en tiempo real
Conéctese rápidamente a aplicaciones y a orígenes de datos para detectar eventos. App Connect brinda soporte a sistemas que tienen una arquitectura controlada por eventos o pueden aprovechar los mecanismos de sondeo para trabajar con aquellos que no la tienen. Una vez conectado, puede configurar flujos de integración que automatizarán las tareas y aplicarán la lógica condicional para optimizar las decisiones.
Plantilla destacada para actuar con base a eventos:
Cree nuevos casos de Salesforce y envíe alertas para nuevos incidentes en ServiceNow
Utilice esta plantilla para crear un nuevo caso en Salesforce cuando se cree un nuevo incidente en ServiceNow. Si un incidente es urgente, el flujo puede enviar un e-mail a través de Gmail y un mensaje en Slack para alertar a los equipos adecuados.
App Connect puede ayudarle a:
Construir flujos basados en eventos
Conecte rápidamente varios sistemas y plataformas backend para desarrollar integraciones que detecten y reaccionen a eventos nuevos o recurrentes. El soporte nativo para aplicaciones basadas en eventos se incrementa con el sondeo de sistemas sin soporte, asegurando que pueda utilizar todos los datos disponibles.
Reaccionar en tiempo real
El poder acceder a sus datos en tiempo real garantiza que las personas adecuadas de su empresa puedan reaccionar ante nuevos eventos. Cuando los datos están en sistemas backend complejos, App Connect permite dar acceso controlado a otros miembros de su empresa para acceder a información específica.
Detectar y responder a situaciones
La tecnología de App Connect para detectar situaciones específicas, identifica eventos de negocios, lo que permite enviar notificaciones en el momento preciso. Los usuarios forman parte de un diagrama de flujo que los alienta a tomar la mejor acción a partir de un conjunto de opciones pre configuradas.
