概述

用例

客户自助服务

简化帮助客户和市民通过各种渠道(包括 Web 和语音)解决查询问题的过程,从而降低成本,提高效率。

客服人员助手

助力客服人员更迅速、更有信心地回答问题。Watson Assistant 可以通过 Web 和移动交谈,回答客服人员的问题,并自动执行工作流程。

员工自助服务

Watson Assistant 可以回答常见的员工问题,全天候分享相关资源,帮助您智慧且安全地开展工作,同时缓解内部帮助台和 IT 部门的负担。

随时通过任何设备提供帮助

与 IBM 专家交谈以确定您的用例,并了解 Watson Assistant 的 60 天免费试用如何为贵组织提供帮助。

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