概述

关于医疗保健行业的价格透明度

医疗保健行业的价格透明度是为了让消费者感到准备更充分、参与更深入、了解更全面。虽然一些医疗保健提供者在服务日之前就已主动向患者发送估算价格,但医疗系统须记住,医疗保健服务与其他商品并不一样。它的价格更昂贵、更纷繁复杂,也更加个人化。要真正为消费者赋能,付款人和医疗保健提供者不能只是提供有关医疗保健成本的正确数据和信息。他们还必须提供适当类型的额外支持。正因为如此,业界正在远离自助医疗保健价格透明度工具,让提供的定价信息更加个人化。消费者友好型教育和财务资源可以帮助患者和消费者为可购买的服务做出真正知情的健康决策。

最后,将“高科技”的定价工具与这种新的“高接触”方法配对,可以帮助患者更深入地了解以适当的成本获得正确护理的重要性。

规范

美国规定:医疗保健行业的价格透明度

2019 年,美国政府颁布了行政法令,规定了医疗保健行业的价格透明度,旨在降低费用,减少消费者对自费支出和医疗费用的困惑。该规定针对的是医疗保健提供者、健康计划和自行投保的雇主,其政策旨在:

  • 增强消费者选择最适合他们的医疗保健服务的能力
  • 帮助消费者充分了解其医疗保健相关决策
  • 事先提供商品或服务的价格和质量,重点关注高价值的可购买服务
  • 避免消费者遭遇不明收费
     

该规定旨在解决非常实际的问题(链接位于 IBM 外部)。超过一半的美国消费者(50% 接受过大学教育)不够了解医疗保健系统,导致无法有效地浏览其医疗福利选择和利用服务。消费者无法有效研究和比较医疗保健费用和质量,是实现较高健康素养水平并最终降低成本的障碍。

 

 

 

服务和支持

Watson Health 了解价格透明度

IBM Watson Health 为付款人和医疗保健服务提供者提供解决方案和服务,帮助将医疗保健行业新的价格透明度要求转化为发展的契机。

我们的产品服务植根于消费者行为和市场研究得出的数据驱动洞察以及行业专业知识。这些洞察可以帮助医疗保健组织扫清障碍,优化工作并支持产品上市战略。最重要的是,它们旨在将消费者的需求放在首位。

技术的作用

技术是实现价格透明的关键

在帮助实现医疗保健价格透明的全面承诺方面,技术的作用不容小觑。例如,确保医疗保健提供者和付款人之间的互操作性和安全的信息流至关重要,这样,当患者购买服务时,他们选择的医疗保健提供者就有权访问提供护理服务所需的病历。

使数据可操作的消费者友好型工具也很重要。技术可以发挥重要作用,帮助消费者了解定价,并根据医生的建议安排合适的捆绑服务,从而在他们选择的位置体验到想要的护理。此外,医疗保健成本估算器等工具可以确保医疗保健提供者和患者在浏览医疗保健系统时,能够访问相同的定价信息。

医疗保健消费者需要及时、准确和可信的信息,才能做出重要的医疗决策。付款人和健康计划可以通过为其成员提供成本和质量比较信息发挥关键作用,即使并没有占据较大的市场份额,或者没有花费时间和资源来构建自己的价格透明解决方案。

追求“消费者至上”战略

医疗保健组织应了解消费者如何回应潜在的成本节约。正因为如此,洞察消费者行为对于制定任何成功的价格透明相关策略至关重要。了解消费者知识、态度和行为,可以帮助企业设计更有效的定价策略,并有可能成为市场上的先行者。

通过市场洞察指导策略

除了了解一般消费者行为外,了解您当地市场的动态也有助于在价格透明要求下制定成功的策略。有关服务定价和可及性的竞争情报以及内部成本的洞察,可以帮助医疗保健组织了解在其所在地理区域最适合提供哪些可购买的服务。

解决方案

利用 Watson Health 提供的医疗价格透明工具和服务斩获成功

Watson Health 提供的解决方案和服务可以帮助付款人和提供者成功地吸引消费者 - 将医疗保健行业新提出的价格透明要求转化为实现财务增长的契机。运用 IBM 对消费者行为和当地市场的深入洞察,帮助制定有效战略,让您在竞争中脱颖而出。

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