组织需要简单的方法来实时查看复杂的数据，从而做出明智的决策，尤其是在运营复杂性日益增加的环境中。一站式界面解决方案提供了实现收集、汇总和分发信息自动化的机会，以便组织可以自信地快速做出决策。

这种一体化视图可帮助组织内的各个业务部门和职能提高绩效并取得更好的成果。它提供了一个中央枢纽，IT 团队可以在其中监控和维护物联网(IoT) 设备，并且它提供了一个集中的真实信息源，有助于让合作伙伴、供应商和客户了解重要信息。

IT 运营管理：现代组织越来越多地使用 SaaS 解决方案、IoT 设备和复杂的代码库，这增加了出现问题的可能性，这些问题可能会对组织的基础设施产生更广泛的影响。¹ 因此，SPOG 是确保正常运行时间的重要工具。IT 服务的一站式界面视图有助于确保组织及早发现事件或问题，以便他们能够在这些问题给最终用户带来更严重问题之前将其解决。

性能可用性和用户体验：一站式界面工具可用于聚合应用程序性能和利用率指标，例如运行时间、延迟、流失率和 CPU 使用率，帮助组织衡量其应用程序为最终用户提供服务的情况。借助这些信息，IT 和开发运维团队可以找到提高性能、更高效地利用其 IT 资源、确保满足 SLA 并最终提高最终用户满意度的方法。

商业和营销情报：组织从许多不同的地点和服务中收集有关客户的重要数据，包括时事通讯，Facebook、Instagram 和 LinkedIn 等社交媒体应用程序以及网站和网络研讨会注册信息。单一管理平台使销售代表能够在一个位置查看现有客户和潜在客户的相关信息，如上次与他们联系的时间，以及他们访问过哪些由企业发布的业务内容等。

创建单一窗口视图可以为客户提供可操作的见解，使组织能够更好地了解客户需求以及他们喜欢在何处和如何接收信息。企业可以利用这些数据为现有客户提供更好的服务，并与潜在客户达成新的交易。

供应链管理：供应链是一个复杂、相互依存的生态系统，不同的合作伙伴需要实时协作，供应链中的每个环节都需要知道原材料和成品在运输路线上的位置。一站式界面视图有助于保持整个供应链的效率，因此货物可以准时到达最终目的地和最终用户手中。

网络管理：组织越来越依赖数据中心、网络设备、设备和其他技术的组合来保持其 IT 运营平稳运行、避免连接问题并为最终用户提供服务。鉴于 IT 环境日益分散的特性，全面了解网络信息以正确评估和优化网络性能、健康和资源利用率至关重要。

网络安全：网络安全的一站式界面视图可以帮助组织识别威胁，例如数据泄露、过时的软件或证书或可疑的流量变化，并在内部共享数据以讨论补救计划。SPOG 有助于避免代价高昂的组织服务中断、数据泄露造成的负面声誉问题以及因不合规导致的高额罚款。

虽然不同的一站式界面用例需要不同的组件，理想情况下，您需要一个可以根据组织的特定需求定制的控制面板，但 SPOG 控制台通常具有以下主要特点：

1. 图形用户界面 (GUI)
2. 报告工具
3. 监控和管理控制台
4. 警报和通知
5. 自动化工作流程
6. 已与第三方应用程序集成

图形用户界面 (GUI)：GUI 为用户提供多个应用程序或数据集的视图，并以易于理解的图表或图形统一显示信息。员工可以使用该 GUI 理解编译的数据，并了解何时达到 KPI 要求。大多数 GUI 使用户能够自定义其个人仪表板，以便为其作业提供最有意义的数据。

报告工具：组织还可以利用仪表板中的数据发布报告，这些报告可以在整个组织内分发，也可以发送给需要特定信息的个人。

监控和管理控制台：IT 专业人员可以更深入地研究数据，与同事共享信息（例如，发送消息进行分类和上报），并使用监控及管理控制台跟踪进展情况。

警报和通知：良好的 SPOG 解决方案将在生成相关数据和报告的同时启用自动警报和通知。

自动化工作流程：模板化和定制的工作流程可帮助 IT 专业人员和其他员工最大限度地利用一站式界面工具。使用自动化工作流程可以确保收集、分析数据并向用户呈现数据，而无需用户执行任何不必要的手动工作。如果数据显示性能低于或高于既定阈值，自动工作流程还可以提醒相关团队。这有助于确定是否需要干预，并有助于安全专业人员了解是否存在他们需要解决的问题。

与第三方应用程序集成：现代企业依赖的技术堆栈包括原生和第三方应用程序，这些应用程序可提供不同的运营信息。许多 SPOG 工具可以通过 API 从第三方工具无缝提取凭据，因此组织可以在一个位置查看所有信息。

使用一站式界面仪表板可为组织带来多项宝贵优点：

提高团队效率：如果员工没有一站式界面，就必须在不同的应用程序和管理面板之间切换，才能查看所需的信息。这会花费更多时间并且更容易出现错误。他们还可以更快地做出决策，因为他们拥有所有相关信息。

更明智的开发运维团队： 开发运维团队需要了解整个 IT 系统，以清楚它是否高效运行，识别他们需要解决的事件或问题，并改进应用程序和流程。一站式界面还可以将事件和问题检测的责任扩大到最终用户，最终用户可以使用仪表板来识别和报告问题。

更安全的客户数据： 除非 IT 专业人员和安全团队能够全面了解 IT 环境，否则很难预防和解决与企业客户数据相关的安全问题。通过单一窗口，可以更轻松地分析整个组织的数据。识别安全方面的潜在漏洞、漏洞利用和其他漏洞，并了解安全事件如何影响整个系统。

更好的最终用户体验：使用一站式界面的组织更有可能提供更好的用户体验，因为 SPOG 工具使他们能够更快地处理问题和确定解决方案，最大限度避免干扰提供给客户和合作伙伴的服务。

将整个组织的信息集成到一站式界面中是一项具有独特复杂性的重大工作。通过远见卓识和深思熟虑的规划，您可以克服此类挑战，让您的组织走上成功之路。

设置复杂：创建一站式界面视图需要与第三方工具和 API 集成，还需要从多个内部工具中提取数据。花时间仔细设置系统，使其在 IT 环境中无缝运行是值得的，并将有助于减少未来的问题。

识别最相关的数据：如果管理不当，汇编和消化大量数据这项一站式界面的显著优势，也可能成为一项挑战。提供 SPOG 工具的 IT 团队需要与最终用户密切合作，以确保他们不会被屏幕上的通知数量和数据量所淹没。解决这个问题的方法之一是为不同的团队提供定制的视图，以使他们的工作中最重要的数据最为突出。

全面培训：员工需要接受培训，才能有效地使用一站式界面视图，并根据收到的信息采取行动。采用一站式界面解决方案也可能需要组织文化转型，因为让每个人都能访问相同的信息可能与大多数员工过去经历的方法不同。