什么是供应链控制塔?

利用 AI 获得洞察,摆脱可视性挑战,更自信、更快速地采取行动

货物集装箱和配送仓库鸟瞰图

供应连锁店控制塔的定义

传统上,供应链控制塔的定义为连接的个性化仪表板,包含整个供应链中的数据、关键业务指标和事件。 供应链控制塔使组织能够实时更充分地了解、确定优先级并解决关键问题。

供应链主管承受着巨大的压力,他们不仅要随时随地满足客户需求,同时还要优化供应业务,并实现成本节省目标。 在漏洞和中断无法预测但又无可避免的时期,这尤其具有挑战性。

更智慧的控制塔应该提供整个供应链的端到端可视性,特别是对于无法预料的外部事件。 它应该利用诸如 AI 和机器学习之类的先进技术,帮助您打破数据孤岛,减少或消除手动流程,并获取实时可行洞察。

更智慧的控制塔将支持跨团队和合作伙伴之间的协作,并保留组织知识,以便改进和加速决策及成果。 最终,这有助于您更好地预测中断,提高业务连续性,管理异常情况,以及响应计划外事件。


供应链控制塔的主要功能与优势

实时、端到端的可视性

通过单一控制塔,将孤立系统中的数据与外部事件信息关联起来,建立整个供应链的端到端可视性,从而提供对潜在中断的可行洞察(所有一切尽在个性化仪表板中),这样您就可以管理异常情况。

预测性和规范性决策支持

借助智能警报和实时可行洞察,更好地预测中断,提高业务连续性,帮助您了解事件对客户的上游和下游影响,并确定响应优先级。

协作式信息共享

利用基于 AI 的解决方案室和数字行动手册,再结合供应链应用,更好地开展协作和管理整个供应链中的异常情况,帮助您快速响应计划外事件,并优化执行以提高 KPI 绩效。


供应链控制塔的类型

物流/运输控制塔

物流/运输控制塔提供提前发货通知、交付数据和跟踪信息,以及进出物流的可视性。

履行控制塔

履行控制塔专门协助包裹运输,旨在帮助加快订单,同时降低整体服务成本。

库存控制塔

库存控制塔提供库存管理实时洞察,特别用于防止库存短缺。

供应保证控制塔

供应保证控制塔确保供应量充足,以应对更多的计划供应交付,以及其他供应相关事项。

E2E 供应链控制塔

E2E 供应链控制塔旨在提供内部和外部系统和流程的可视性,可应用于多个部门或实体。


专用控制塔如何帮助您实现端到端可视性?

2020 年的世界大事让全球供应链深切感受到,必须加强自身弹性。 随着业务开始出现和重新开放,供应链和履行负责人所面临的日常挑战正在因巨大的供需中断而被放大。

迅速采取行动的需求变得比以往任何时候更加重要。 企业要有效应对,需要实时情报和切实可行的建议,帮助减轻中断风险。

这最好通过专门用于优化核心供应链功能的专用控制塔来实现。 例如,专用库存控制塔可以为您提供必要的实时洞察,以便更有效地管理库存。

当以 AI 和机器学习为支持时,供应链库存控制塔可以实现对各个库存孤岛和不同系统的端到端可视性 — 涵盖从原材料供应、供应商订单到客户交付最后一英里的信息。

它提供准确、实时的可承诺库存,以推动改进决策和成果。 这不仅有助于预测可能的漏洞和中断,还可以了解上游和下游影响,从而加快响应速度。


不同行业的供应链控制塔

医疗保健

由于物品丢失或放错位置,医院损失了多达 10% 的库存价值。 通过确保适时适地提供所需的重要救生设备和用品,保护库存投资,提高效率,并改进护理质量。

食品杂货业

通过监控和缓解不断增加的潜在中断情况,管理巨大的需求并确保商品供应。 借助扩展的库存可视性,保持货架库存充足,并了解仓库之外的信息,包括店内位置和在途供应。

工业

满足服务合同 SLA,同时最大程度减少库存量。 根据 ERP 和其他系统中的 SKU 及库存位置深入了解服务部件,帮助确保关键部件都有库存,从而满足客户期望。


部署供应链控制塔时的考虑因素

数据质量

有效的供应链控制塔依赖于高质量的数据,它直接影响可以实现的可视性以及输出的洞察。

实用并且切实可行的输出

数据要有用,必须先可用。 实用并且切实可行的输出确保数据能够理解,并适用于常见活动和问题。

心态变更管理

部署控制塔通常需要在运营方面进行大量规划和重大变化,以及共同努力来摆脱现有心态。


供应链控制塔成功案例

客户成功案例:联想
可视化、监控和获取实时洞察

联想的全球采购与供应链主管 Bobby Bernard 介绍了该公司基于 AI 的风险管理方法如何将其对供应链中断的响应时间从几天缩短到几分钟。

探索联想如何构建更智慧的控制塔。


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