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坐在建筑物内长凳上向左看的男子
让 AI 服务于客户服务

利用生成式 AI 改善服务并取悦客户。了解可能性,并下载指南以开始使用。

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您将了解到什么内容
  • AI 驱动的全渠道体验
  • 扩展现场服务代理的工作
  • 如何利用 AI 增强客服中心运营
对于希望将 AI 融入客户服务的企业而言,问题不在于为什么,而是什么时候。 Manish Goyal 副总裁兼全球 AI 与分析高级合伙人 IBM
第 3 辑的更多视频集
第 3 辑 让 AI 实现应用程序现代化 业务运营会随着时间的推移不断发展,而支持运营的应用程序也必须跟上步伐。了解生成式 AI 如何能加速这个流程,并下载指南手册帮助您着手开始。 转至视频集页
第 1 辑:战略要点
面向企业的生成式 AI 的兴起

了解生成式 AI 的历史及其对现代企业的意义。

利用生成式 AI,成为价值创造者

聆听应用生成式 AI 的不同方法,以及针对您的用例的 AI 平台如何能快速实现业务价值。

第 2 辑:企业 AI 的要素
为什么说基础模型是 AI 的范式转变

了解可重复使用的新一类 AI 模型,这些模型可以解锁新收益、降低成本并提高工作效率。使用我们的指南手册深入了解。

AI 领域的信任、透明度和治理

深入了解 AI 幻觉、偏差和风险等问题,并了解应用 AI 道德和治理功能如何能够建立信任。使用我们的指南手册将理论付诸实践。

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