企业新员工入职流程管理

By Talent Management

将新员工整合到企业人才队伍当中,实现企业长期成功发展

什么是入职流程?

入职是将新员工引入企业及其文化的过程。这一过程能够帮助新员工获取融汇正确的知识和技能,进而履行自己的新职责。帮助员工适应新环境的策略包括情况介绍、培训、指导和员工社交活动。

在幕后,招聘经理还负责处理入职管理和后勤工作,例如设置福利和工资,以及为新员工提供工作设备。

很多企业都拥有某种形式的入职流程。但是,由于企业规模和招聘需求不同,入职流程方法和复杂程度也可能存在巨大差别。

入职流程可能非常简单,比如包含特别面谈、参观公司大楼和签署一些表格。但另一方面,大型企业可能管理着数千名员工,需要依靠入职管理软件、员工门户网站、情况介绍计划和员工培训等来整合他们的新人才。

此外,一些行业必须根据服务需求的波动(比如,零售行业的节假日购物或税务季节等)来管理其员工队伍。如果需要短期招聘来满足数量需求,那么招聘重点就不会放在员工保留上。让新员工快速上手才是最重要的。

那些实现入职流程规范化和自动化的企业,已经通过简化流程、减少文书工作和提高生产力来提升整体效率并降低成本。另一大好处是管理人员有更多时间专注于增值的入职活动,这可以进一步使新员工受益。

据 Aberdeen Group 称,54% 拥有正式入职流程的企业发现他们的新员工生产率更高,此类企业中有 50% 其新员工保留率也更高。

从求职到入职:随时随地在任何设备上完成了解如何在用户选择的任何设备上,随时随地为求职者提供从求职到入职的透明且响应迅速的体验。观看视频

为何入职流程如此重要

高效的入职流程可以帮助新员工,让他们为成功做好准备。他们越快适应新职责,就能越早开始为企业贡献价值。

引进人才是第一步。第二步就是要留住人才。平均而言,新入职的员工在前三个月就会流失 17%。[2] 这可能意味着投资和生产率方面的巨大损失。

积极的入职体验是员工保留的关键。IBM 智慧团队研究院 (IBM Smarter Workforce Institute) 称,如果员工对接受当前的工作感到后悔,那么他们有三倍的可能性会选择离职。相反,积极的员工入职流程可以帮助减少此类情况。

其他研究表明,企业应该花费长达一年的时间来帮助员工来赶上工作进度,并充分利用他们为企业带来的技能和知识。在某些情况下,成功的入职计划不仅有助于留住新员工,还可以转化为更高的利润。[3]

良好的入职流程可以明确员工保留和长期任职的价值。它们使企业能够整合新员工并创造合适的环境,帮助企业长期成功发展。

https://www.ibm.com/blogs/watson-talent/wp-content/uploads/2018/02/Data-Graphic-1_with-legend.png

高效入职流程的主要特征

员工可以做出贡献并受到重视的积极环境,可以带来更高的生产率。获得最积极工作体验的员工,其寻找新工作的可能性要低三倍。[4]

通过在一开始整合新员工并与之积极互动,企业可以帮助他们成为有价值的贡献者。考虑到这一点,这里提供了一些入职流程的最佳实践,可供参考:

培养新员工的社区意识 – 招聘经理可以在早期定期记录,并指派老员工担任导师。

落实正确的工具和资源 – 人力资源部门希望为新员工提供在工作开始之前共享信息的方法。同样,他们可以简要描述有助于他们开展工作的工具和流程。

就入职流程的重要性及管理者行动的影响对管理者进行培训 – 如果管理者能够在新员工入职当天及之后的一周内与其亲密互动,那么新员工未来离职的可能性就会降低很多。

借助技术手段来改进入职体验 – 在线社区和入职软件可以让过渡过程更顺畅、更便捷。

成功案例:

Dave & Buster’s 通过 IBM Kenexa 找到招聘的乐趣

Dave & Buster’s 餐厅需要一个合作伙伴来帮助他们找到“乐趣大使 (Fun Ambassador)”,以确保每位客人都能获得最佳体验。酒店服务业的人员流动量非常大,而这家公司也一直在寻找合适的人才。IBM Kenexa 人才管理软件可以帮助企业找到合适的人才。

求职者可以获得无缝的职位申请流程体验。他们在浏览企业网站的招聘页面时,就可以直接在线申请。招聘人员还可以对早期团队成员进行在线评估,并直接在人才管理应用程序中查看评估结果。

“从求职者提交申请,到背景调查,再到入职,整个流程都可以自动执行。一切都变得更简单,我们甚至不需要触摸任何按钮。”Kerri Walters,Dave & Buster’s 人力资源信息系统经理 阅读成功案例

H&R Block 最大限度提升当天招聘效率

H&R Block 采用现场季节性招聘流程,在每个税收季节临时雇用 80,000 名在税务所任职的员工。在 IBM 的帮助下,该公司使用求职者跟踪和自动化来分散招聘任务。招聘经理可以访问系统并审核自己的候选人,并自行发放录用通知书。

该公司还能够实施当天招聘计划。数以千计的求职者申请职位、收到录用信并完成入职 - 只需 24 小时!

“在采用这些工具之前,我们的旧有模式是安排很多员工坐在电脑前,点击按钮,将候选人移动到新的 HR 状态或发送通信或检查状态。而现在,我们已经实施了相当多的自动化工具,这让我们能够重新利用这些后台运营团队来开展更多的增值活动。Katie Waldo,H&R Block 人才招聘经理 观看视频

Red Lobster:寻找、吸引和培养人才

Red Lobster(一家连锁餐厅)希望找到缩短招聘流程并找到更合适候选人的方法。由于招聘经理不是专业招聘人员,因此最大限度地减少他们在申请审核过程中花费的时间非常重要。

在 IBM Kenexa 软件的帮助下,该公司已经能够部署工具和应用程序资源,帮助简化不同领域(包括小时工)的招聘。

“我们希望事半功倍。缩短候选人需要花费的时间,同时更好地预测谁是最佳候选人。IBM 为我们指明了方向。”Jim Hughes,Red Lobster Seafood Company 人力资源高级总监 观看视频

IBM 博客:

产品:

资源:

我该留下还是跳槽?深入了解企业如何吸引新人才,哪些因素会驱使人才流失。立即阅读

充分利用与求职者的首次互动 了解如何在新员工与公司的首次互动中建立信任和吸引力。观看视频

来源:

[1]http://aberdeenessentials.com/hcm-essentials/perfecting-onboarding-funnel/

[2]https://www.shrm.org/resourcesandtools/hr-topics/talent-acquisition/pages/onboarding-key-retaining-engaging-talent.aspx

[3]https://hbr.org/2017/06/your-new-hires-wont-succeed-unless-you-onboard-them-properly

[4]https://public.dhe.ibm.com/common/ssi/ecm/lo/en/low14354usen/collaboration-and-talent-solutions-ibm-collaboration-solutions-white-paper-external-low14354usen-20180606.pdf