IBM 支持 150 多个最常用的开放式源代码包。

通过单一来源解决方案简化开源软件支持

选择开放式源代码软件的原因很简单 - 灵活、创新、协作成本更低。但是,随着您企业中开放式源代码的逐渐增多,获取支持并不那么简单,尤其是当您同时运行多个软件包时。

招聘成本高昂的顾问、从 OSS 社区中搜寻答案或寻求多个服务供应商的支持,这些都会增加成本、风险和所用时间,而这可能违背了您选择开放式源代码时的初衷。此外,您无法承受因宕机而导致的生产延迟。

无论您是使用社区版本、商业产品、单个软件包还是复杂的软件堆栈,IBM 都能够支持您的整个开放式源代码生态系统。 

从单一技术支持合作伙伴获取深入的开放式源代码专业知识。

从您了解和信任的人员那里获得支持

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通过 IBM,您可以达到 99% 的 Linux 修复率,并可访问我们由高技能 Linux 开发人员和顾问组成的深层社区

保证服务级别协议

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IBM 通过唯一电话号码提供 24x7 式和 9x5 式支持选项 - 全球均可拨打

改进系统可用性

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几乎无限的帮助 - 从诊断和安装问题到操作指导和使用支持

为什么选择 IBM?

我们是全球最大的开放式源代码软件的技术支持提供商

Linux 操作系统

  • 所有主要 Linux 发行版(包括 Red Hat、SUSE 和 Ubuntu)的预订和支持
  • 对 CentOS 的增强支持
  • IBM Z®、IBM Power® 和 OEM Intel 方面无可匹敌的技能
  • 在提供开放式源代码支持方面拥有超过 18 年的经验
  • IBM 修复率达 99%

商业开放式源代码软件

  • 针对大多数 Red Hat 和 SUSE 产品的预订和支持解决方案
  • 软件定义的存储器,包括 Red Hat Ceph、Red Hat Gluster 和 SUSE Enterprise Storage
  • SAP 应用的分发
  • 可用于 Power 和 IBM Z 平台的 Docker EE 支持

社区开放式源代码软件

  • 针对超过 100 个社区版本的开放式源代码软件的企业级支持,包括安装和配置
  • 能够接触到行业专家,并获得有关各种操作指导和使用问题的几乎无限的帮助
  • 获取有关哪些 OSS 软件包可进行优化或者最适合您的特定项目的建议

相关服务

多供应商硬件和软件支持服务

将多个 OEM 和供应商合同关系简化为与拥有丰富专业知识的一站式供应商合作,满足您的全部技术支持需求,简化 IT 支持管理。提高可用性,快速解决问题并减少整个 IT 环境中的宕机事件。

IBM 硬件和软件支持服务

从最了解您的 IBM 系统的技术人员处获得前瞻性的服务和支持。我们拥有先进的分析、认知技术和强大的专业知识,仅通过一次呼叫就可以帮助您确定并解决大多数问题。