Salesforce 行业解决方案
IBM Salesforce 行业解决方案采用以行业为中心的方法，利用 Salesforce 围绕客户体验实现业务转型。
2021年 Salesforce 状态报告
了解领先企业如何利用 Salesforce 生存下去并蓬勃发展 — 战胜新冠病毒疫情。
利用 Salesforce 助力企业创新
IBM Salesforce 行业解决方案将超过 20年的专家咨询服务与经过验证的端到端行业框架相结合，能够应对数字化颠覆并满足日益增高的客户期望，最终带来可衡量的业务影响。了解 IBM 的独特方法如何使 Salesforce 满足特定行业需求并产生期望的结果。
Salesforce 行业解决方案的优势
Salesforce 行业服务
Salesforce 用于财务规划
AI Now™ for Financial Planning 解决方案结合了 Salesforce Financial Services Cloud、IBM Watson® 和 MoneyGuidePro，旨在利用整合的 360 度客户视图、全渠道客户体验和个性化客户互动，增强财务规划功能。
Salesforce 用于保险业
AI Now for Insurance 是一个完整的数字化转型解决方案，支持保险提供商更快速、更准确地报价，加快理赔速度，提供切实可行的洞察，从每个客户互动中创造价值。
Salesforce 用于零售业
AI Now for Connected Commerce 解决方案集成了 Salesforce 商务平台与 IBM 业界领先的企业解决方案和 AI，旨在激活整个企业和每个客户接触点的情报。
Salesforce 用于电信行业
AI Now for Telecommunications 解决方案专为大批量联系中心而构建，提供全渠道客户体验，能够减少客户流失，提高保留率，并通过更高的产品渗透率来增加收入。
Salesforce 用于医疗保健行业
AI Now for Patient Contact Center 解决方案集成了 Salesforce Health Cloud 与 Watson Health，将呼叫中心转变为患者自助服务平台，提高了首次呼叫解决率，改善了患者满意度，并简化了病例管理和流程。
Salesforce 行业客户案例
Frito-Lay：通过数字创新增强员工的能力和客户体验
全世界有名的糕点公司 Frito-Lay 因与过去不同的顾客的购买形式，面临着新产品订购方式的挑战。本案例讲述了 Frito-Lay 如何利用 Salesforce 云和产品中的新兴功能，按照市场要求调整产品战略，同时提高了客户和员工的经验的。
Salesforce 行业研究
对话 Salesforce 零售业负责人
与 Salesforce 零售业负责人 Ben Cesare 进行的问答，进一步了解数字商务、人工智能以及 Salesforce 与 IBM 的合作对零售业的未来有何意义。
与我们交谈，了解入门之道
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