大众需求和科技进步为医疗健康系统指明了方向

随着获得医疗服务日益成为各国的重要使命,实现数字技术和组织架构重塑就成为参与竞争和实现盈利的前提条件。

颠覆性力量

多股全球强大力量相互交融,任何一家组织均无法独立控制局面,迫使医疗保健与生命科学行业组织和服务提供者快速做出调整。

多股行业力量并存的局面已然形成

人口海啸

2015 到 2050年间,预计全球“高龄老人”(80岁以上老人)将增加两倍以上。 1(英文)

到 2050年,60岁以上老人预计将达到 20亿 。 2(英文)

新技术发展迅速,数据异常丰富

到 2020年,预计医疗数据每隔 73天翻一番。3(英文)

2015年,仅美国生成的医学影像就达到 600亿张。 4(英文)

预计到 2022年,医疗保健行业的物联网、软件和服务投资将增加 7倍。 5(英文)

新科学加速进步

生物技术领域的风险投资再创新高 – 2017年超过 93亿美元。6(英文)

鉴于研究力度不断加大、新初创企业层出不穷、个性化医疗备受推崇,在这些因素的综合推动下,2022年全球基因组市场价值将达到 238亿美元。7(英文)

消费主义盛行,日益精明的大众的需求不断提升

目前,每年消费者控制的自费医疗开支高达 3300亿美元。8(英文)

他们的选择可能会对全部医疗支出的 61%造成影响。9(英文)

电子行业物联网市场概述

医药巨头 CVS Health 收购了保险公司 Aetna,以期在提供医疗服务时始终以消费者为中心。10(英文)

23andMe 赢得里程碑式胜利,美国食品和药品管理局批准其向个人出售基因测试结果和健康风险报告。11(英文)

数字技术

数字技术正在重新定义医疗保健与生命科学行业的未来,将会形成颠覆力量,产生超乎想象的影响。

移动

随时随地直接访问最终用户,这有助于推动与健康相关的业务状况、决策方式和行为模式的持续变化.

云计算

营造值得信赖的环境,支持快速设计用户友好型便利服务的原型,并且快速开发和部署此类服务。

混合云

支持生态系统超越传统限制,实现跨行业扩张。

人工智能和分析

发展潜力巨大,有助于促进下一代学习和决策支持,消除知识鸿沟。

区块链

有潜力解决互操作性和报告挑战,同时建立信任,树立信心并降低费用。

物联网

持续监控、感知以及辨别各种模式,这是实现早期预警和提供行动建议的关键。

网络安全

保护基本系统,提升稳定性和灾备能力;确信可信信息安全可靠。

自动化、BOT 和先进的机器人技术

执行日常体力工作和行政任务;丰富专家用户的技能、知识和规程。

初期影响

颠覆性力量有能力塑造新的未来,影响医疗保健服务提供方、企业和市场。

1. 社会和经济:以医院为中心的结构与社会需求极不协调

  • 市场、大众和利益相关方要求进行改革,以满足社区需求;但以医院为中心的结构和政策无法适应快速变化的步伐
  • 在过去五年里,英国的急诊和医院手术等待时间急剧增加;2016 至 2017年间,超过 250万人次的急诊等待时间超过四小时,而五年前这一数字仅为 72.5万人次12(英文)
  • 相较于 2011 至 2012年,2016 至 2017年等待手术超过 18周的英国公民多出 20万人次13(英文)

2. 鉴于成本上涨速度高于经济增长和基于税收的预算增幅,财政危机在所难免

  • 随着人口老龄化的加剧和出生率的下降,到 2040年,医疗和养老金支出占 GDP 的比重超过 15%的国家或地区数量将增加近三倍 - 这种大规模投入很可能阻碍经济发展14(英文)
  • 预计到 2060年,34个经济合作与发展组织 (OECD) 国家或地区的政府医疗支出占 GDP 的比重将增至 12%15(英文)
  • 预计全球医疗支出将大幅增加,从 2013年的 7.83万亿美元增至 2040年的 18.28万亿美元 - 接近目前费用的 2.5倍16(英文)
  • 鉴于财政限制的影响,行业需要显著提高运营效率,审慎做出开支决策;而持续削减预算以及维持当前税基,会导致候诊时间延长,还很可能导致限量提供服务
  • 随着新玩家进入医疗保健生态系统,提供和获得价值的方式会如何变化

3. 个人和家庭面临风险:随着新需求和新期望的不断涌现,“消费主义”逐渐成为主流

  • 消费主义日益流行,透明度需求不断攀升,促使人们对错位的激励机制与预期有了全新的认识;一个人的健康不再完全由他人负责
  • 在医护水平从“差”转变为“优”之后,一名 50岁的 2型糖尿病男性患者在退休前平均每年可以节约 5000美元的医疗开支;预计寿命可延长 8年17(英文)
  • 在以市场为基础的新型医疗环境中,医疗服务购买者希望实现透明度,明确成本责任以及提高医疗质量,并根据实际竞争情况为消费者提供各种选择18(英文)
  • 63%的受访者指出医疗消费主义是影响患者的一个因素,69%的受访者表示患者在消费时会比较价格,63%的受访者表明个人在医疗决策中发挥的作用日渐显著19(英文)
  • 鉴于消费者强烈要求提升医疗定价透明度,保险公司纷纷加速推行各项计划和政策,降低费用并推广基于价值的保险合同20(英文)

4. 财务责任和风险不断变化;社会保障体系受到侵蚀

  • 随着医疗保障机制持续受到侵蚀,非传统医疗服务费用的差异越来越大,因此,在确定自付金额、选择替代服务以及支付税项和关税方面,需要更多的个人所有权 — 这些因素对个人和家庭的影响越来越大。
  • “大病统筹”(消费者几乎无法产生影响)占医疗支出的 39%21(英文)
  • 2017年,雇主每年承担的健康保险家庭保险费上涨至平均 18,764美元;自 2012年以来,员工承担的家庭医疗保险费平均费用上涨速度远超雇主份额(增幅比例分别为 32%和 14%)22(英文)23(英文)

5. 企业四面楚歌:在新型竞争和安全威胁以及不确定的监管环境的重压之下,传统企业处境堪忧

  • 竞争对手、新市场进入者、监管机构持续引发颠覆,加之固有的低效运营障碍,以及新技术、数据和安全威胁的爆炸性增长,这些都对企业的适应能力提出挑战;与此同时,创新和药物研发的门槛则在不断抬高
  • 在美国,2017年是医疗保健行业并购创纪录的一年; 即便如此,更具财务实力的机构对于规模更大或目标更明确的机构仍然更有吸引力24(英文)
  • 医疗保健数据每 24个月翻一番,其中 80%由于是非结构化数据,当前系统无法使用25(英文)
  • 医疗数据泄露的成本高居榜首,几乎相当于所有行业均值的近三倍26(英文)
  • 2017年 5月,由于勒索软件攻击导致计算机系统瘫痪,英国国家卫生署无法提供服务27(英文)

6. 企业的技能和文化与当前环境需求不匹配

  • 不断加剧的医疗服务提供方短缺问题,以及医生过度疲劳和士气低落等问题,导致医护人员短缺问题越来越严重,在现有体系下提高医护人员的产能显然不切实际,而且医疗人才培训模式也无法满足不断变化的市场需求
  • 到 2030年,全球需要医务人员 8000万人,但由于专业人才供不应求,人才缺口将达到 1500万28(英文)
  • 在诊断期间和诊断后,初级医师需要花费近六小时处理电子病历29(英文)
  • 美国执业医生每年花费超过 154亿美元报告质量衡量结果,相当于每名医生每年花费 40000美元30(英文)
  • 每个工作日,医生和研究人员必须阅读 29小时才能掌握新的专业洞察31(英文)
  • 在美国,医生过度疲劳已经被公认为公共健康危机;补充一名医生的成本估计在 80 到 130万美元之间,这包括招聘、培训和形成生产力的成本,具体取决于专业32(英文)

紧迫挑战

了解短期的行业挑战,
并采取应对措施以保持竞争优势。

医疗保健行业的流程、职业、模式和结构亟需重塑

  • 亟需开展实体/行业内和实体/行业间重塑
  • 显著减少(若无法完全消除)总体无效环节,从而降低费用,利用有限的资源更有效地满足需求
  • 打破纳什均衡僵局需要创新政策、智能合作和妥协权衡33(英文)

数据必须提供有效洞察并促进采取措施,从而改善医疗水平、提高质量、改进成果及推动创新

  • 医疗保健组织可将现有数据存储和新数据源转化为有效洞察,推动实现可行成果
  • 尽管分分秒秒都会生成大量数据,但却有惊人数量的数据被白白浪费掉;被使用的数据不到 1%,数据的巨大潜在价值从手边溜走34(英文)
  • 传统企业对机构数据和专业知识的利用不够充分 — 这给颠覆者和市场新入者带来了可乘之机
  • 医疗保健机构需要应用数据洞察,更准确地预测和匹配任务技能;做到人尽其才,物尽其用 — 从而改善医疗质量和效果,推动创新

人们必须掌握数字技术,直接参与保障自身健康

医疗服务提供方和患者之间的相互关联必须直观明了,以便能够保证有效实施疾病管理、督促坚持治疗并改善健康水平

通过广泛使用数字技术,将有助于推动持续学习,改变新药和治疗方法的研发、测试、部署和临床应用过程

转型机遇

技术带来的机遇助力企业从容应对各类紧迫挑战,信心百倍地参与市场竞争。

持续关注体验、便捷性和医疗成果

  • 定义您将要参与的行业领域;持续重复开展自我评估,适应不断变化的市场环境;根据需要做出调整
  • 专注提高运营效率,提升自动化水平,降低不确定性
  • 消除无效流程,深化改革,重新分配资源以开展优先级更高的计划

运用个人数据和知识,为服务群体提供高质量服务

掌控企业数据,促进降低成本、改进质量及提升参与度

培养机构的数据和分析技能,做出工业级平台决策,提供必要的灵活性、安全性和隐私性,满足不断变化的行业需求

采用新技术,推进完成使命并促进实现价值

致力满足服务群体的个人和家庭需求,并且满足员工、医生、临床人员以及支持履行使命的专业人员的需求

不懈努力,永不满足现状,持续推动重塑

立即开始评估贵公司的准备情况

将健康作为国家、机构和个人的发展根本

将健康作为国家、机构和个人的发展根本

随着人口老龄化的加剧及出生率的下降,社会如何尽可能长时间保持人口生产力?

为维持社会和经济活力,如何将医疗保健行业视为更大整体(系统的系统)的一部分,平衡地融入社会配套基础设施、社会价值观和个人责任之中?

掌控个人数据

掌控个人数据

为实现这一价值理念,须从截然不同的角度审视绩效、证据和洞察。如何达成这一目标?

如何通过持续挖掘和管理数据,更有效地发现并消除低效环节,同时利用技术和工具自动执行重复流程、改进决策以及补充稀缺资源?

企业如何通过合乎道德规范且可靠负责的方式收集、存储、管理或处理数据

采用新科学

采用新科学

技术进步和加速研发为实现精准医疗、个性化治疗和创新型预防开辟了崭新的道路。为进一步拓展这些机遇,企业可以采取哪些行动?

企业如何应对数据共享流程中的法规障碍与滞后问题,防止这些问题阻碍创新工作的蓬勃发展?

采取行动

联系行业专家

Sean Hogan

IBM 医疗保健与生命科学行业
总经理

Anil Jain

IBM Watson Health 副总裁兼

首席健康信息官

Heather Fraser

IBM 商业价值研究院医疗保健与生命科学行业
研究主管

Susan Noack

IBM Watson Health 医疗保健与生命科学产品组合营销
全球行业主管

©2019 IBM Corporation 
17023617USEN-00