面临着前所未有的变革,企业必须重塑自我,才能跟上潮流。

颠覆性力量要求石油化工企业必须满足更高的客户期望,重塑企业,并改变开展竞争的市场。创新能力、不断丰富的知识以及生态系统/平台是企业主要的差异化竞争优势。

颠覆性力量

多股全球强大力量相互交融,任何一家公司均无法独立控制局面,迫使石油化工行业快速做出调整。

多股行业力量并存的局面已然形成

新的竞争对手层出不穷,替代方案日益增多

非传统参与者利用数字技术进入市场和/或淘汰传统参与者

新参与者提供实时数据平台和服务

包括电力和可再生能源在内的替代选择

新的创新方式

借助专家和生态系统提高研发生产率

利用认知发现来发掘新产品构想

更多地以投机方式使用资本

企业并购、合资以及合作活动

通过合资,使企业能够实现资源获取目标,同时减轻资产负债表的风险

通过提高数字化能力,有利于企业更迅速地完成这些目标,同时不必受太多的业务中断干扰。

人才库/洞察经济

人口老龄化导致劳动力缺乏和知识流失

企业很难吸引到人才

廉价资本降低了规模经济的影响,更凸显了洞察的重要性

企业越来越依靠“洞察力”开展竞争

特定于石油化工业市场的颠覆性力量已在重塑整个行业

互联互通的价值链和新兴网络

供应商和客户共享信息

供应链和运营能够实时了解情况,从而敏捷地做出决策

企业从供应链和贸易领域的新网络和平台所有权中获益

自动化/自主运营

工业物联网以崭新的方式将智能设备、系统、流程、人员和企业连接起来,创建系统之系统

信息技术/运营技术安全问题

由于工业控制系统和流程控制数据的配置,可能会出现安全漏洞

大量新的传感器、移动设备和软件增加了恶意攻击的可乘之机

网络恐怖主义

石油巨头位列全球规模最大企业行列,它们受到网络攻击纯粹是出于商业原因

国有石油公司(NOC)是国家巨大的资本来源,日益成为意识形态斗争的目标

数字技术

数字技术正在重新定义石油化工行业的未来,将会形成颠覆力量,产生超乎想象的影响。

人工智能和分析

  • 支持员工做出决策
  • 发现业务关键型运营改进机会

区块链

  • 改善身份管理和分配
  • 促进革命性商业模式创新

物联网

  • 利用数字数据强化物理资产
  • 优化现有运营流程

云计算

  • 能够在几乎任何位置存储和访问数据及运行应用
  • 快速实现经济高效的创新

网络安全

  • 将保护措施嵌入系统
  • 揭示威胁

API 和微服务

  • 促进生态系统合作伙伴共同创新

移动技术

  • 改善身份管理和分配
  • 促进革命性商业模式创新

自动化和先进机器人技术

  • 通过自主工作或人机配合提高生产力
  • 改善工人安全

初期影响

颠覆性力量有能力塑造新的未来,影响客户、企业和市场。

客户影响:B2B 和 B2C 的客户期望朝着“了解我,为我服务”的方向发展

B2B 和 B2C 的客户期望朝着“了解我,为我服务”的方向发展

  • 企业纷纷围绕着忠诚度、零售商品和服务拓展,投资优化加油站的零售模式
    埃克森美孚公司 (ExxonMobil)的 Speedpass+TM 和英国石油公司 (BP)的 BPMe 应用提供了新的燃油购买付费方式12(英文)

  • 超本地化移动服务为客户提供便捷的加油服务
    一些初创企业(Booster、Yoshi、Wefuel)提供此业务模式3(英文)

  • 客户期望获得更好的购买体验
    如果一家供应商能够提供其他同等价位的供应商所无法实现的消费者样式的体验,那么 81% 的 B2B 买方会选择这家供应商4(英文)

数字技术带来的差异化优势令企业超越客户对品牌、销售和服务的期望

数字技术带来的差异化优势令企业超越客户对品牌、销售和服务的期望

  • 客户共同创造新销售业务模式
    IBM 与 KBR、Weatherford、Schlumberger、Schneider、Flotek 建立合作关系,从制造商、渠道扩展到受众、支付、兑换和基于资产的模式5(英文) 6(英文) 7(英文) 8(英文) 9(英文)

  • 下游企业改善产品和服务
    孟山都 (Monsanto)开发了 FieldView DriveTM,它通过传感器从联合收割机和拖拉机上动态收集产量和位置数据,并将其与天气数据相结合10(英文)
    这种技术组合能够在收割时提取有关产品质量和地理位置的可靠信息
  • 行业平台的目的是确保“控制点”的安全,并在自己的领域内促进创新
    Schlumberger 推出 DELFI 认知勘探与生产(E&P)环境,ABB 创建了连接物联网的 Ability 平台11(英文)12(英文)

企业影响:在人工智能的帮助下获得的资产洞察,能够推动企业实现卓越运营

在人工智能的帮助下获得的资产洞察,能够推动企业实现卓越运营

  • 数字技术带来了巨大效益
    Repsol 和 Woodside 石油公司分别将人工智能应用于地震数据解读、勘探评估和技术数据发现13(英文)14(英文)15(英文)

  • 利用数据改善运营
    Halliburton 将自己在勘探和生产科学、软件和服务方面的全球专业知识与 Microsoft 的数据能力实现强强联合。这有助于改变石油和天然气运营商的业务能力。获得的经验将应用于油藏描述、建模/模拟、混合现实的可视化、交互式应用以及 E&P 资产数字化16(英文)

  • 企业纷纷采用新的运行模式
    马来西亚国家石油公司实现了企业级实时数据管理基础架构,这使得运营商可以更好地管理偏远地区的钻探作业17(英文)

业务服务在不断扩展的职能领域组合(能源、资产、生产、客户)中重新配置

业务服务在不断扩展的职能领域组合(能源、资产、生产、客户)中重新配置

  • 石油和天然气企业将非传统活动外包
    Halliburton 提供“完井即服务”18(英文)
    Baker Hughes 提供“地球科学服务”,帮助评估盆地、油田或油井的地下特性19(英文)

  • 化工企业将非传统活动外包
    ParChem 为制药化学企业提供研究
    外包服务20(英文)21(英文)
    Spotchemi 成立了具备化学工业知识的销售团队,帮助生产化工产品的客户寻找买家和新市场22(英文)23(英文)

  • 超越传统后台外包的新服务已悄然出现
    Schneider Electric 提供“能源管理即服务”24(英文)

随着行业知识不断流失,以及对分析技能需求的增加,人才争夺战愈演愈烈

随着行业知识不断流失,以及对分析技能需求的增加,人才争夺战愈演愈烈

  • 企业专注于培养数字技能
    Statoil(现为 Equinor)正在建立一所跨行业(上游、下游、新能源)的数字学院,旨在培养数据科学专业人才25(英文)
    Evonik 与杜伊斯堡-埃森大学 (Duisburg-Essen) 建立了战略合作关系,专注于培养数字化转型的核心人才与技能26(英文)

  • 企业利用人工智能收集并捕获现有知识
    Woodside 利用认知计算的力量,详细分析和梳理 30 多年来积累的密集、复杂的工程知识27(英文)28(英文)

  • 企业创建专业知识中心
    ExxonMobil 建造了一个可容纳 10,000 名员工的园区,鼓励勘探、精炼和化工产品部门的员工积极开展协作。29(英文)
    FMC Technologies 将 1,000 多名员工转移到新的总部,将 11 个休斯顿工厂合并为一个园区30(英文)31(英文)

市场影响: 单一业务专业化发展加剧了能源价值链中的竞争

单一业务专业化发展加剧了能源价值链中的竞争

  • 新分销渠道连接供应商与客户
    Echemi 拥有一个专注于化学品交易的 B2B 平台32(英文)

  • 新企业提供动态分析能力
    Quantico 提供数据驱动的解决方案,帮助寻找和开发油气资源33(英文)

  • 新材料通过生物技术和制造加速发展
    Zymergen 使用自动化、大数据和软件算法来制造高价值化工产品34(英文)
    NanoMech 使用纳米制造技术生产新型润滑油、特种化工产品和涂料35(英文)

  • 能源系统的数字化促进了新能源的发展
    特斯拉推出了 Powerwall,这款自动电池可以储存太阳能电池板产生的电能36(英文)
    在太阳能和能源存储方面的总投资37(英文)

  • 油田服务公司成为经营者
    Schlumberger 购买石油和天然气资产38(英文)

技术进步推动研发、勘探与生产、制造和供应链的新网络不断创造价值

技术进步推动研发、勘探与生产、制造和供应链的新网络不断创造价值

  • 新网络通过区块链重塑流程
    英国石油 (BP)、壳牌 (Shell) 和 Statoil(现为 Equinor)携手开发基于区块链的交易平台39(英文)
    马士基(Maersk)推出全球贸易数字化平台(GTD), 通过区块链以数字方式为货运航线提供支持40(英文)
    ING 和 Mercuria 将区块链技术引入大宗商品交易41(英文)

  • 企业在“供应-交付”生态系统中开展合作
    数字供应链可以为化工行业创造 400-700 亿美元的价值42(英文)

  • 新的合作关系帮助提升能力
    Evonik 与杜伊斯堡-埃森大学建立合作关系,专注于数字化转型技能;此外,它还与 IBM 合作以获得最新技术43(英文)

紧迫挑战

了解短期的行业挑战,
并采取应对行动以保持竞争优势。

客户、供应商、合作伙伴和员工都希望与具有吸引力的企业打交道

  • 理解需求和定制产品需要以大数据分析来支撑

  • 品牌合作会产生依附性

  • 传播专业知识和捕获知识产权的技术将成为规范

  • 现代化企业和工作场所将迎合千禧一代的喜好

  • 面向未来的企业可消除资本的风险

若没有端到端数字化运营模式,就无法保持卓越的绩效

  • 无缝运营和高效整合的供应链将变得至关重要

  • 竞争将从规模经济转向洞察经济

  • 生态系统将提供解决方案和成果,而不仅仅是产品

克服不稳定动态的关键是组织敏捷性

  • 快速合并与重组服务的能力必不可少

  • 能否适应市场变化将成为决定成败的关键因素

  • 新的收入来源将创造新的需求

  • 全球化和本地化将在供应链、技能培养和合作关系中共存

转型机遇

技术带来的机遇助力企业从容应对各类紧迫挑战,信心百倍地参与市场竞争。

扩大业务模式创新

系统地评估构建/采购/合作/投资/孵化等“即服务”选项

结合各个业务组成部分的多种数字化技术

通过生态系统数字化平台推动产品和新服务创新

专注于价值创造

加快知识获取、捕获、保留和扩充

获取有关客户的新数据源,主动预测客户需求

积极开发、培育和使用新方法(如人工智能),用于捕获和部署知识

培育学习型企业

打造互联互通的企业文化

鼓励客户、供应商、合作伙伴和员工共担风险,以数字化方式推动价值创造和技术创新

使用区块链、人工智能、物联网搭建新型网络和平台

实现数字化供应链生态系统,实时进行信息交换

立即开始评估 贵公司的准备情况

创新

创新

  • 贵公司有哪些独特能力 — 亦或只有“你有我也有”的普通能力?
  • 贵公司如何推动创新以创造新的收入流?
  • 贵公司在生态系统平台中扮演什么角色?
知识

知识

  • 贵公司如何利用存在于企业内外的海量客户数据?
  • 贵公司用何种战略吸引和留住顶尖人才?
  • 贵公司如何利用技术传播重要的专业知识和获取知识产权?
联系

联系

  • 贵公司如何与客户建立有意义的关系?
  • 贵公司通过哪些举措来重新定义自身与合作伙伴的运营和流程?
  • 贵公司使用物联网、人工智能和区块链建立了哪些网络?

采取行动

联系行业专家

Luq Niazi

石油化工行业
全球总经理

David Womack

全球石油化工战略与卓越运营
总监

Oystein Haaland

全球石油化工
首席技术官

David Haake

IBM 全球市场部
全球石油化工行业
解决方案主管

Ulisses Mello

IBM 研究院
(巴西)总监,
DE

Spencer Lin

IBM 商业价值研究院
石油化工与工业品行业
主管