如何向整个组织说明可观察性？

为应用程序可观察性构建商业案例

应用程序可观察性提高效率，增强生产力，最终转化为组织的收益。

Forrester 的一项研究（由 IBM 委托开展）发现，将 AIOps 和可观察性相结合可将平均修复时间 (MTTR) 减少 50%；Forrester 还指出，当组织减少计划外应用停机时间时，创收型应用程序的可用性会提高 15%。这项研究指出的其他好处包括⁶：

• 事件数量减少 50%
• 用于修复误报事件的时间减少 80%
• 减少计划外应用程序停机时间
• 提高应用程序性能可视性
• 修复问题的时间减少 75%
  

此外，由于可观察性提供更全面的视图，有助于交付业务关键型应用程序、网络、系统甚至数据管道的最佳性能。这为客户和员工带来更高的效率和卓越的体验。

通过明确定义的 KPI 让员工做好成功的准备

一个组织的数字化转型可能具有挑战性，抵制新技术的情况并不少见。为了成功地引入可观察性或其他基于人工智能的解决方案，您需要一种开放的企业文化，接受在员工工作中增加自动化内容。

首先定义 KPI 以及成功对组织的意义。没有基线和基准，收集和分析的所有数据都将毫无意义。

接下来，确保员工了解自动化和可观察性如何帮助他们减轻负担以及如何改变他们的工作方式。例如，专业团队花费多长时间来发现和解决问题？他们能做些什么？自动化对员工最大的帮助之一就是让他们将宝贵的工作时间用于完成更有意义的任务。

安排一个创新研讨会来制定策略

每个企业都有自己独特的需求和情况。但考虑到技术变化的速度，无论您处于数字化转型之旅的哪个阶段，自动化和可观察性始终可以改善业务。

这就是为什么 IBM 提供定制的 IBM 专家免费咨询。这些研讨会将向您展示技术的发展方向，帮助您了解行业最佳实践，参与设计思维会议，以及量身定制行动计划。