第 1 章
如果说企业中的自动化技术曾在一段时间展示了自身的价值，那么这段时间就是现在。
如今，各行各业的组织都在努力应对种种挑战，从通胀飙升到劳动力短缺和员工不满，皆涵盖在内。随着成本的螺旋上升和劳动力的减少，机器人流程自动化 (RPA) 提供了一种事半功倍的方法，即提高生产力，加快流程，并让富有才华的员工有时间去完成更多他们所热爱的工作。
这至少是一种理想状况。事实上，据 EY 的数据显示，30% 至 50% 的 RPA 项目都以失败而告终。¹ 软件机器人可能会在某些较小的业务领域快速取得成功，但这并不是组织为自如应对当前挑战和保持未来竞争力所需的那种持续的、企业范围内的优化。
高层领导可能会觉得他们都无计可施了。如果 RPA 不是答案，那什么才是答案？
RPA 仍是答案 - 尤其是当它与流程挖掘一起使用的情况下
事实是 RPA 就是答案，但它无法独自完成这一切。当采用两步式方法与另一个强大的软件工具一起部署 RPA 时，就会带来全部收益，这种工具就是：流程挖掘。
流程挖掘和 RPA 一起可以释放数百万美元的隐藏价值，这不是一次性的，而是持续性的。本文展示了它的运作方式，组织是如何获益的，以及您如何在自己的业务中快速启动和扩展流程挖掘和 RPA。