常见问题解答

获取有关本产品的最常见问题的答案。

FAQ

开始使用本产品

Subscription 和传统许可选项之间的主要区别是什么?

Subscription 是购买 SPSS Statistics 的最新方式。它包装设计简单,支持轻松下载,并可通过 IBMID 轻松获得许可,此外还提供按月订购的定价模式。Subscription 中增添了新功能部件,支持用户更轻松地保持软件最新状态,尽享最新产品特性。

试用:试用期有多长?是否可以延长?

试用期为 14 天,从完成注册的时间开始计算。试用期不能延长。

试用:试用版是否包含所有附加组件?试用版包含哪些特性?

试用版本包含所有附加组件以及 SPSS Statistics Subscription 的所有特性和功能。

支持

如何获得 SPSS Statistics 支持?(所有版本)

请通过以下链接使用 SPSS Statistics 支持站点。您可以在站点上下载软件,开立并监控支持凭单,查找授权的 IBM 合作伙伴销售人员等等。

是否需要在线使用 Subscription?

Subscription 可供离线使用,但需要每两周进行一次认证。此步骤需要有效的因特网连接。

我是否可以将许可密钥应用于 Subscription?

SPSS Statistics Subscription 是全新的服务产品,不需要使用许可密钥。要使用许可密钥,您需要从购买地点下载并安装相应编号的软件或 GradPack 软件。

当 Subscription 试用版本到期后,我是否需要重新安装已购买的软件版本?

只要您使用相同的 IBMID,就不需要重新安装。Subscription 将自动从试用版转换至所购买的版本。

安全

Subscription 有哪些软件需求?

Subscription 支持 Apple macOS X Yosemite V10.10(或更高版本)以及 Microsoft Windows 7(或更高版本)。

Subscription 可以支持多少个用户?

一个或多个。它以授权用户为基础,所以不建议整个站点使用(例如,非数千用户)。

其他常见问题

如何购买:如何续订期限许可证?

要续订期限许可证,请与 IBM 代表联系。(期限许可证是有定义使用期限的 SPSS Statistics 传统许可证,例如 SPSS Statistics V26。)您可以通过点击屏幕右侧的“与我们交谈”按钮找到联系人选项。

如何购买:如何重新激活订购产品?

您可以通过使用和以前相同的 IBMID 重新购买该软件,重新激活已取消或已失效的订购产品。

如何购买:如何检查订购产品的状态?

要检查订购产品的状态,请登录到 myibm.ibm.com 上的 MyIBM 中。(链接如下)

如何购买:如何购买一个月的 Subscription?

Subscription 每月默认自动续订。您可以通过登录 myibm.ibm.com 上的 MyIBM 来停止续订(链接如下)。找到 SPSS Statistics Subscription 并单击“管理”。在“套餐详细信息”下的“概述”部分中,单击“取消套餐”,然后按照提示进行操作。