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什么是 IBM Robotic Process Automation?

IBM® Robotic Process Automation 支持您通过执行重复任务,处理从非结构化文档中提取的数据,以及使用文本和语音回复与智能聊天机器人进行对话,从而增强员工队伍的能力。 此产品可帮助客户应用智能来分类和理解内容,确定任务优先级,制定预测决策,并将 AI 应用于运营数据。 核心自动化功能允许用户管理与监控和报告功能相关的工作。

2020 年 7 月 17 日,IBM 收购了总部位于巴西的机器人流程自动化 (RPA) 供应商 WDG Automation。 IBM Robotic Process Automation with WDG Automation 产品是一个功能齐全、AI 驱动的 RPA 解决方案。 WDG Automation 补充和增强了我们的 Robotic Process Automation 平台,这样客户就能快速构建、大规模部署和管理软件机器人,以及变革和规范业务与 IT 运营。

该产品如何与 IBM Cloud Pak for Business Automation 产品配合使用?

IBM Robotic Process Automation 现已嵌入到 IBM Cloud Pak® for Business Automation 中。 如果您是 IBM Cloud Pak 客户,那么无需额外的许可就能将您的权利用于 Robotic Process Automation,以智能方式自动执行任务、工作流程、决策、内容管理和数据捕获。

此产品与其他 RPA 供应商提供的产品有何不同?

IBM Robotic Process Automation 是一个功能齐全的机器人流程自动化解决方案,可用于构建有人值守和无人值守软件机器人。 它还提供低代码创作工具、记录器、机器人调度和管理。 您将获得:

  • 集成式智能虚拟代理 (IVA) 聊天机器人
  • 并行执行与工作负载管理
  • 身份证明管理
  • 软件和服务
  • 部署位置选择权 — 本地或 SaaS

IBM Robotic Process Automation 具有哪些 AI 功能?

采用 AI 的智能自动化功能使 IBM Robotic Process Automation 更具交互性和复杂性,而不仅仅是自动执行后台流程。 AI 支持的 RPA 功能包括:

集成式聊天机器人
将聊天和 RPA 命令结合在一起,创建可部署在多个通道上的智能虚拟代理 (IVA),提供引人入胜的客户互动。

现成捕获
凭借内置的一流 OCR,RPA 命令支持数据提取和分类。 借助 IBM Cloud Pak for Business Automation 中的智能捕获可扩展至高级用例。

智能工作负载管理
将工作智能地分配给多个机器人,最大程度减少机器人空闲时间并优化吞吐量。

原生 AI 功能
AI 命令(包括机器学习、决策和模糊逻辑)通过拖拽界面提供,用于构建能够学习、思考和推理的机器人。

如何开始使用 IBM Robotic Process Automation?

您可以通过注册获取免费试用来立即试用此产品。

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