使用 IBM Instana Observability 进行业务活动监控将可观测性扩展到业务流程，为 IT 提供实时业务上下文
IT 和业务团队都清楚地意识到，应用程序对于业务至关重要。然而，IT 组织缺乏对这些应用程序提供的特定业务流程，以及这些流程如何与底层系统连接和关联的上下文的了解。依赖孤立的工具、孤立的团队和机构知识会阻碍业务分析师和站点可靠性工程师 (SRE) 之间就相关信息进行沟通和共享。团队被迫进入高度反应的运营模式，导致只有在业务团队报告时才意识到业务影响。
使用 IBM® Instana® Observability 进行业务活动监控可以增加用于弥合业务和 IT 事件之间差距的关键上下文。它确保团队了解特定业务流程如何与其跨移动设备、Web、应用程序和基础架构的逻辑和物理依赖项相连接并受其影响，从而可以更轻松地根据业务影响确定问题的优先级。Instana 的独特方法使其成为当今市场上唯一的业务流程感知型可观测产品。
在几分钟内，Instana 代理会自动开始对支持的业务自动化软件进行检测，包括 IBM Business Automation Workflow、IBM Business Automation Manager Open Editions 和 Camunda。或者，可以通过简单的配置更改来包含业务有效载荷数据。
Instana 通过将实时的全栈可观测性与业务上下文和洞察分析相结合，弥合业务和 IT 事件之间的差距。Instana 支持以 1 秒的粒度自动采集所有事务，因此关键数据及其业务上下文永远不会丢失。
通过业务流程或业务活动名称组织 IT 跟踪，SRE 可以了解 IT 应用程序、服务和基础架构如何影响流程。借助更多的业务背景，所有团队都可以更好地确定工作的优先顺序，从而更快地发现和解决问题。
Instana 改善业务团队和 SRE 之间就相关信息进行的沟通和共享。它有助于确保他们能够将用户参与度、转化率和客户满意度等关键绩效指标 (KPI) 与有意义的服务级别目标 (SLO) 和服务级别指标 (SLI) 结合起来。
Instana 有助于确保 SRE 了解事件对业务的影响，以便他们能够确定工作优先级并更有效地管理资源。
借助 Instana，业务分析师和 SRE 可以快速响应任何问题并减轻客户的不满。
Instana 与其它监控工具（例如 IBM Turbonomic 等日志管理和网络监控工具）集成，提供整个 IT 基础架构中应用程序性能的综合视图，且无需插件或重启应用程序。