支持以电子方式捕获报告、政策、报表、账单、福利说明和其他客户信件
IBM Content Manager OnDemand on Cloud 使客户能够在 IBM Cloud® 上归档报告、通信和事务记录。IBM Content Manager OnDemand on Cloud 基于市场领先的本地部署产品构建，托管在安全的单租户基础架构上。用户可以将客户服务电子演示和报告分发应用程序快速部署到桌面和移动设备，并通过集成客户的参与系统快速实施客户自助服务应用程序。
提供跨双数据中心配置的单租户专用基础架构，以实现高可用性，包括日常维护、备份和更新
可使 IT 员工监督特定于应用程序的管理任务，从而专心处理其他优先业务事项
让客服代表 (CSR) 能够随时随地快速访问客户来信，从而简化客户服务
自动归档各种事务文档、报告和客户通信
支持定期加载报告并将其分发给指定的内部用户