常见问题解答

获取有关本产品的最常见问题的答案。

什么是 Digital Twin Exchange?

Digital Twin Exchange 是一个平台,在该平台中,OEM 可以向资产客户提供其资产的数字孪生资源,供客户方便地浏览、购买和下载,以便在组织中使用。

为何要有人为数字孪生付款?

当前,最终用户必须单独查找或请求来自供应商的数字孪生,然后可能要花费 20 小时的时间,人工将数据输入到企业资产管理解决方案中。因此,用户需要一个生态系统,帮助轻松搜索和访问与其资产相关的资源。

如何获得支持,以数字方式列出用于描述资产的内容?

IBM Services 和我们庞大的合作伙伴网络提供数字化转型战略,帮助客户启动并运行 Digital Twin Exchange。请联系 ibmdtwin@us.ibm.com 以开始使用。

制造商或 OEM 为何要在 Digital Twin Exchange 上列出自己的内容?

通过列出自己的资源,这些制造商和 OEM 可以提高在 Maximo 客户群中的知名度,因为所有 Maximo 客户都可以查看市场资源。如果所有者/运营方正在做出采购决策,那么 Exchange 可以实现一站式的货比三家。

可将哪些类型的内容上传到 Digital Twin Exchange?

可上传的内容类型各种各样,只要是所有者和运营方在运营业务时觉得有价值的内容就行。示例包括:材料清单、部件列表、用户手册、工程手册、故障代码、2D/3D CAD 文件、AR/VR 模型、维护手册和维护计划。

哪些行业可以为 Digital Twin Exchange 做贡献?

与采矿、海事、民用基础设施、能源和公用事业、石油和天然气、运输以及工业/制造业有关的数字孪生资源。

制造商在 Digital Twin Exchange 上提供数字孪生需要花费多少成本?

希望在 Digital Twin Exchange 上提供数字孪生的制造商需要向 Exchange 购买 99 美元/年的会员资格预订。如果您有兴趣成为数字孪生提供方,请访问我们的定价页面,在此购买 Content Provider Application 的成员资格。

什么是 Digital Twin Exchange 商店积分?

Digital Twin Exchange 商店积分是可供客户用于在 Digital Twwin Exchange 中购买数字孪生的有价资产。数字孪生客户必须购买商店积分,才能从 Digital Twin Exchange 购买数字孪生。可按任何金额购买商店积分,这些积分会直接划入客户的 Exchange 帐户中。请在此处的定价页面购买 Digital Twin Exchange 商店积分。

在哪可使用 Digital Twin Exchange 商店积分?

Digital Twin Exchange 商店积分只能用于从 Digital Twin Exchange 购买数字孪生。

如果在使用 Digital Twin Exchange 时遇到问题,可在哪提交问题?

如果 IBM 是负责方,请联系 ibmdtwin@us.ibm.com 以获取有关问题的支持。请勿通过 IBM Digital Twin Exchange (Exchange) 以外的任何平台联系 IBM 支持渠道或提交支持凭单。可在此找到更多产品支持详细信息。

可在哪里获得有关从 Digital Twin Exchange 购买的数字孪生的支持?

请联系数字孪生的第三方提供方,以获取对数字孪生的支持。制造商联系信息在第三方的商店页面或第三方的最终用户条款中提供。

如果 IBM 收到与供应商的数字孪生相关的支持查询,IBM 将联系该数字孪生的提供方,以期解决客户查询的问题。

如何与 Digital Twin Exchange 合作,提供反馈并影响未来产品发布?

如果您希望与 Digital Twin Exchange 团队合作,提供对未来产品发布至关重要的设计和功能反馈,请联系 ibmdtwin@us.ibm.com。