概述

轻松提高客户满意度

企业面临着跨组织孤岛整合、构建和提供客户数据可访问性的挑战。 IBM Cloud Pak for Data® 的 Customer 360 解决方案消除了数据孤岛,使数据变得更加可信且安全可控。 将更多时间用于应用 AI 和分析,并缩短搜索高质量数据所需的时间。

功能

数据发现和编目

表示数据发现和编目的象形图

数据发现和编目

使数据专业人员能够快速找到最适合任何分析或业务目的的数据。

数据可视化

表示数据可视化的象形图

数据可视化

了解数据的质量和分布,并快速转换数据以做好分析准备。

通用标识解析

表示通用标识解析的信息图

通用标识解析

将重复的个人或组织数据解析为单个全方位记录,以用于分析和新模型。

优点

特性

自助服务

用于查找数据和访问数据以进行协作的一站式服务

经过扩充的知识

用于提供对数据的共同业务理解的能力

智能集成

用于提取、采集、流式传输、虚拟化和转换数据的一系列集成方式

简化的实体匹配

内置机器学习 (ML) 可加快配置和调整部分匹配算法的过程

统一的生命周期

用于组成、构建、测试、部署和管理数据各个方面的端到端生命周期

免费试用

利用数据架构创建综合客户视图

包含的解决方案

IBM Match 360 with Watson

建立一个可信的全方位客户视图,并提高 AI 管道的可信度。

IBM Watson® Query

利用可访问不同数据源的通用查询引擎,简化您的数据环境。

IBM Watson® Knowledge Catalog

通过智能编目激活业务就绪数据以开展 AI 和分析工作,活动元数据和策略管理为此提供有力支持。

资源

2021 年 Gartner Peer Insights 客户评选奖

了解为什么此 Customer 360 解决方案在 Gartner“客户心声”报告中获得“客户之选”荣誉称号。