简介

本“行为准则”定义了 IBM 希望贵公司遵守的有关贵方与 International Business Machines Corporation(或者其一家或多家子公司)(以下简称“ IBM ”)的业务关系的最低业务行为和业务实践标准,包含但不限于市场营销、再销售(或者转售)或者贵公司参与导致销售 IBM 所提供的产品或服务的商机(“活动”)。如果适用的法律和法规比本行为准则具有更宽的许可范围,那么希望贵公司遵守本行为准则。如果适用的法律和法规限制性较强,那么贵公司必须始终遵守那些法律要求。

制订本行为准则并使之成为贵公司与 IBM 关系的一部分,即表明我们认可贵方在定义并保护我们最有价值的集体资产方面发挥的关键作用 - 相信我们的客户、投资方、同事和团体在 IBM 和我们的业务合伙人中处于重要的地位。贵公司必须确保将本行为准则以及对本行为准则的任何更改(还有其他相关信息和有关的持续培训)提供给与参与贵方活动的 IBM 员工或承包商一起工作的贵方员工和承包商,并且确保贵方员工与承包商明确了解本行为准则中适用的义务。

同样,IBM 希望贵公司为与 IBM 人员或者参与活动的人员一起工作的贵方员工与承包商制定自己的行为准则。 我们服务的行业和我们服务的市场仍继续发生重大变化。因此,这些变化使我们开展业务的方式更加复杂,并且需要不断应对新的法规、道德和法律挑战。贵公司必须在所有活动中展示最高的商业道德准则并避免参与任何涉及不正当行为的活动。 本行为准则不是法律意见也不是法律指南。如果贵公司对于适用于自己活动的法律要求有何问题,应向获得许可的律师咨询。

IBM 可通过在 IBM 互联网网站的“行为准则”页面上发布经过修改的“行为准则”,或者根据贵方与 IBM 之间书面协议中的另行规定向贵方提供通知,随时对本“行为准则”进行修改。贵公司应定期监控该网站以知悉本行为准则之变更。

行为准则

阅读以下部分:

财务诚信与会计

准确可靠的财务和业务记录对于所有企业来说均至关重要。贵公司不得参与任何可能导致向 IBM 或我们的客户传达错误或不准确的财务信息的行为。贵公司必须确保向 IBM 提交的所有材料(例如:订单、销售报告、特别价格申请、涉及的经销商、折扣和报销申请)是完整和准确的。

与政府客户打交道

如果贵公司直接或间接向政府实体销售或推荐由 IBM 提供的产品和/或服务,贵公司必须知晓并遵守约束该政府实体采购货物和服务的所有法律和法规,包括采购法规和合同条款。该政府实体包括联邦、州、当地和和其他政府所有的实体,以及政府拥有或控制的或受政府采购法规约束的实体(“政府客户”)。请谨记,某些活动在与非政府客户进行交易时是适当的,但在与政府客户进行交易时却不合适甚至是不合法的。

贵公司直接或间接向政府客户销售由 IBM 提供的产品和/或服务时,可能还适用某些关于支付和/或获取费用及其他利益的禁令、限制或要求。这些条款可能来源各异,包括约束贵公司转售与同一项目相关的由 IBM 提供的产品和/或服务的法令、法规及政府合同或分包合同。如果贵公司与某个政府客户签订了合同并根据该合同就选择产品和/或服务向其提供建议,那么贵公司没有资格就向政府客户推销由 IBM 提供的产品和/或服务获取相关的费用或其他报酬。在所有其他政府交易以及商业交易中,贵公司必须在申请获取费用或其他报酬之前确保:该款项支付符合所有适用的法律、法规、客户合同和政策以及贵公司与 IBM 间适用协议的授权。此外,如果按法律或者贵公司与客户达成的协议中的条款,要求贵公司披露可能获取的费用或者其他报酬,或者,如果贵公司的客户是政府拥有的实体,那么贵公司必须将己方在该交易中从 IBM 获取的费用或其他报酬以书面形式通知客户,并且,对于政府拥有的实体,该通知还必须描述贵公司在销售由 IBM 提供的产品或服务中所扮演的角色。有些政府客户可能要求贵公司在开展销售活动之前,向该政府客户进行正式注册。如贵公司违反任何这些要求或其他适用的法律,IBM 没有责任就该项交易向贵方支付任何补偿,如果该补偿已支付,贵公司必须立即退还该款项。由于法律限制的适用性可能取决于只有贵公司所知的合同或分包合同的条款以及其他交易条件,因而在所有情况下,都由贵公司负责确定可能获取的费用或权益是否被允许,以及是否必须进行这样的注册和/或披露。

无不正当付款

任何时候,贵公司都必须遵守所有适用的当地和国外的反贿赂法律,例如:美国的《反海外腐败法》(该法律监管 IBM 及其子公司的行为)及其他类似的当地法律和法规。商业环境中可接受的实践对于政府官员而言可能完全无法接受,在某些国家或地区,这些实践甚至可能违反某些适用的法律和法规。当贵公司与政府官员或者代表政府的人员打交道时,应知晓这些限制。贵公司不得为了不正当地获得或保留与 IBM 提供或者贵方转销的 IBM 产品或服务相关的业务之目的,直接或间接地向包括任何政府、政党、公职候选人或公共或国际组织的官员、雇员或代表或任何第三方在内的任何人行贿、提供回扣或者提供金钱或有价物(包括商业招待)等其他报酬。这包括不得向任何第三方提供金钱或商业招待,如果使人有理由相信金钱或商业招待是为了影响决策之目的而向业务决策过程中所涉及的任何人进行利益输送。即使在适用的法律和法规允许的情况下,提供给政府拥有的实体的任何差旅相关费用和商业招待必须合理、与产品演示有关,并且不能为不正当地获得或保留与 IBM 提供的产品或服务相关的业务之目的而提供。

贵公司必须确保向私营客户、商业客户或政府拥有的客户和他人提供的所有商业招待遵守所有适用的法律和法规。上述商业招待仅应发生在日常、正当的业务过程中,并且不会被合理地解释为贿赂或其他不正当的诱因。此外,IBM 的政策限制 IBM 员工可接受的商业招待。贵公司可提供给 IBM 员工的任何商业招待必须适合我们的业务关系,并且不得以此意图得到自 IBM 的偏袒,或者意图同样地影响或损害有关我们业务关系的 IBM 决策,并且不得出现任何不正当行为。

当与其他方(包括其他 IBM 业务合伙人)进行交易时,贵公司必须尽量努力确保自己知道任何可能预示潜在问题的警告信号,并且确保其他方必须遵守本行为准则的条款。贵公司同意就任何潜在的违规或疑虑向 IBM 提供建议。

反垄断及竞争法律

贵公司必须完全遵守所有适用的反垄断及竞争法律和法规。尽管这些法律在司法辖区间稍微有所不同,但如果 IBM 批准贵公司再销售由 IBM 提供的产品和服务,IBM 的政策至少要求贵公司按照自己的独立业务模式并根据自己单方面设定的条款和定价进行再销售。而且,不允许贵公司及具有竞争关系的 IBM 转售商进行或尝试进行以下任何活动:1) 确定或控制 IBM 产品的价格;2) 联合起来抵制某些供应商或客户;3) 划分或分配市场或消费者;或者 4) 在具有竞争关系的投标中进行配合。

公平竞争

IBM 希望贵公司及员工对所有商机进行符合商业道德标准的公平竞争。贵公司中从事由 IBM 提供的产品和服务销售的员工必须确保向客户作出的所有声明、沟通和说明都是准确的、完整的、真实的。同样,贵公司不得代表 IBM 或客户作出或尝试作出任何未授权的承诺,也不得在贵公司与客户或其他人的争议中不适当地暗示或牵涉 IBM。同样地,贵公司也不得诽谤或污蔑 IBM、其他 IBM 业务合伙人、竞争对手或客户。

遵守证券和内幕交易法

贵公司必须完全遵守适用于 IBM 证券交易以及我们共同客户的证券交易的内幕交易和证券法。证券包括普通股票、债券、期权、期货和其他金融工具。如果贵公司通过与 IBM 或我们的客户合作,拥有或可以访问 IBM 或我们客户的资料和非公开信息,贵公司必须仅出于提供给自己的目的使用这些资料或信息。贵公司不得将它用于证券交易。这些限制也适用于家庭成员、朋友和合伙人。

知识产权

贵公司须负责保护 IBM 和客户的知识产权。此类保护的一个重要要素是保持 IBM 和客户的保密信息和其他专有信息的保密性。除非贵公司获得正当授权,否则不得复制受版权保护的软件、文档或其他材料。贵公司必须遵守适用的数据隐私要求。当贵公司向最终用户直接销售时,在最终完成向最终用户的销售前,必须确保为其提供适当的许可证和产品条款,格式应足以创建符合适用法律要求的可执行协议(例如,某些国家或地区要求以硬拷贝格式建立合同)。

尊重他人

贵公司必须为自己的员工提供一个没有霸凌、歧视和骚扰的工作环境。

社交媒体

IBM 期望贵公司遵守管理社交媒体的适用法律和政府准则。此外,当贵公司使用社交媒体(例如,任何形式的联机发布和讨论,包括博客、wiki、文件共享、用户生成的视频和音频以及社交网络)时,必须遵守本行为准则,并且不得披露 IBM 保密信息,除非根据贵公司与 IBM 之间达成的“保密信息交换协议”(或者有关保密信息交换的同等协议)提供的信息。

向其他经销商推销

如果贵公司的经销商未与 IBM 签订批准其销售由 IBM 提供的产品或服务的合同(例如,行业解决方案转售商 (ISR)),那么贵公司必须要求其遵守本行为准则并定期监控上述 IBM 互联网网站,以了解对本行为准则所作的任何变更。贵公司还必须要求此类经销商在最终完成向最终用户的销售前,向最终用户提供适当的许可证和产品条款,格式应足以创建符合适用法律要求的可执行协议。

 

从未经授权的渠道获取产品

从未经授权的渠道获取 IBM 产品会破坏 IBM 业务合作伙伴计划以及我们以最高级别的质量和业务价值为客户提供服务的承诺。从未经授权的渠道获取 IBM 产品还会给贵公司和潜在最终用户客户带来巨大的风险,因为贵公司无法确定这些产品是否存在缺陷和/或经过改动,或者该等产品是否为伪造品,从而可能影响后续的保证声明和客户满意度。

监控/记录保留

贵公司必须保留证明自己遵守本行为准则所需的文档,并且必须根据 IBM 的合理要求向 IBM 或者独立审计方提供对该文档的访问权。

诚信培训、认证与重新验证

如果 IBM 提出要求,贵公司将安排员工完成 IBM 诚信培训,证明自己遵守本“行为准则”,并且提供 IBM 要求的信息,配合 IBM 定期重新验证贵公司与 IBM 的业务关系。贵公司保证在每种情况下都按照 IBM 的指示采取行动。

合规性

如果贵公司、为贵公司工作的人员或代表贵公司的人员违反了本“行为准则”,贵公司与 IBM 的业务关系将会立即终止,包括所有相关的合同。 如果重新验证过程中出现道德、诚信或法律方面的问题,那么 IBM 也有权立即终止贵公司与 IBM 的业务关系,包括所有相关合同。

报告违约行为

如果贵公司获悉任何与 IBM 提供的产品和服务销售有关的非法或不符合商业道德的情况,必须立即通知 IBM(通过电子邮件 tellibm@us.ibm.com),并将自己所知道的关于该事件或情况的任何信息告知 IBM。贵公司向 IBM 提供的信息必须在贵公司了解范围内准确无误,并且 IBM 希望贵公司帮助 IBM 就报告的事件或情况开展调查。向 IBM 报告错误信息可能导致 IBM 终止与贵公司的业务关系,包括所有相关合同。