超值包售前技术支持权益包括:

Techline

Techline 为 Passport Advantage 提供 IBM 软件和 IBM 解决方案规模调整和许可建议。Techline 还为系统硬件提供电子支持,包括 ISV 规模调整,回答有关 IBM 产品和配置验证的问题。欲了解更多信息,请访问 Techline 网站。

技术销售协助

提供语音或现场售前技术协助,帮助完成重要的销售商机并提供实时技能传授,确保拟议解决方案的技术可行性。

技术和交付评估 (TDA)

完成 TDA 核对表之后,请 IBM 技术销售人员审查您的技术交付评估结果,以在销售和实施 IBM 软件解决方案时最大程度提高客户满意度。

事故管理

如果您遇到多个技术支持问题,我们会提供事件管理协调。

资格

所有 IBM 超值软件包订户都有资格。要访问该产品,参与者必须按国家或地区获得 12个月的订购。使用情况合规性按国家或地区强制实施。