IBM 面向使用 SAP 的公司推出 AI Lighthouse Council，以加速智能体式 AI 创新，首先从能源与公用事业行业开始
IBM 宣布推出面向使用 SAP 的公司的 IBM AI Lighthouse Council，这是一项首创的协作计划，汇聚领先企业与 IBM，共同构建共享的智能体式 AI 层。
IBM 今天宣布推出面向使用 SAP 的公司的 IBM AI Lighthouse Council，这是一项首创的协作计划，汇聚领先企业与 IBM，共同构建共享的智能体式 AI 层，首先从公用事业的 SAP S/4HANA 开始。
该委员会利用 IBM 的前沿部署单元 (FDU) 方法论，共同定义、共同构建和共同验证目标导向的 AI 智能体，每个智能体都通过为公司运营和最终客户交付可衡量的价值来证明自身价值。IBM 已成立该委员会，先从公用事业行业开始，并预计将扩展到财务、供应链和人力资源等具有共同业务流程的行业运营中。
该委员会的六家创始成员包括 Chesapeake Utilities 和美国最大的公用事业公司（总部位于佛罗里达州），以及另外四家投资者拥有的北美公用事业公司，它们共同为横跨美国 18 个州的 5000 多万居民提供服务。
IBM AI Lighthouse Council 基于 SAP S/4HANA 构建，其宗旨是通过三个结构化阶段——共同定义、共同构建和共同验证——推动整个价值链上可衡量的 AI 转型，并在三个核心工作流中交付生产就绪的 AI 智能体：
- 客户运营：用于账单异常管理、催收优化、高额账单解决、争议管理和智能客户支持的 AI 智能体
- 财务、供应链和人力资源：自主应计、项目健康监测、公司间对账、规划政策汇编和跨来源对账智能体
- 资产与现场运营 (EAM)：人工智能驱动的现场运营、大型组件（变压器）管理、智能电表分析、电网可靠性与停电智能以及需求侧管理
该委员会将运作以实现以下目标：
- 评估在公用事业环境中负责任、受监控且可审计地部署 AI 的运营模式、治理与可观测性框架。
- 共同定义并共同构建 AI 智能体，然后以公用事业专用配置部署给委员会成员，使每位成员都能从其他成员所学中受益。
- 交付可衡量的价值，并确保每次智能体调用都可追溯到具体成果
- 通过结构化创新冲刺、三道正式反馈关口和高管圆桌会议，在 24 周联合构建周期内加速价值实现。
- 与企业平台和超大规模云服务商对齐，确保与现有公用事业技术格局无缝集成。
在能源与公用事业行业，企业面临前所未有的多重挑战叠加：基础设施老化、清洁能源转型、不断上升的客户期望以及持续演变的监管格局。IBM AI Lighthouse Council 代表了一种新的协作模式，行业领导者与 IBM 在 AI、咨询和 SAP 方面的深厚专业知识并肩合作，将这些挑战转化为机遇。
该委员会采用“构建一次，部署多次”的模式：IBM 构建优先智能体，公用事业公司通过结构化反馈关口验证结果，IBM 交付价值分析，且每项计算都可追溯到具体的智能体调用。作为回报，每位成员都会获得针对其公用事业环境和运营模式配置的部署方案、参考架构和业务案例模板。
委员会成员参与结构化创新冲刺、高管圆桌会议、实践工作坊和线下深入研讨，包括在 SAP 大会上的会议，旨在推动 AI 计划从概念走向生产。
IBM Consulting 能源行业 SAP 负责人 Perzad Avari 表示：“IBM AI Lighthouse Council 建立在一个简单而强大的原则之上：共同协作与创新。”“与其他行业不同，公用事业行业是一个共享思想、理念和信息的社区，通过技术创新交付客户价值。该委员会的力量在于共同解决挑战，从而惠及整个行业。”
“在我们对 SAP 环境进行现代化改造的过程中，嵌入 AI 的机会不仅关乎效率，更关乎从根本上重新思考我们如何输送能源，以改善我们所服务的民众和社区的生活，”Chesapeake Utilities Corporation 高级副总裁兼首席技术与行政官 Abhijit Bhatwadekar 表示。“Lighthouse Council 为我们提供了一个独特的论坛，可以与拥有相同运营现实的同行验证 AI 用例，从而比任何一方单独行动都更快、更有信心地推进，”Abhijit 继续表示。“在受监管环境中，孤立试验是我们不能承担的风险。Lighthouse Council 的‘构建一次、共同验证、部署多次’模式为我们提供了一条更明智的前进道路：我们分担验证负担，向公用事业领域的同行学习，并帮助塑造从一开始就为全行业适用而构建的解决方案。”
IBM 邀请北美及全球各地的公司加入 IBM AI Lighthouse Council。会员资格提供：
- 与您各自技术投资相一致的运营模式、治理框架和参考架构
- 针对您的运营配置的 AI 智能体部署
- 具有可预测且站得住脚的成果的业务案例模板
- 参与结构化反馈关口和与同行公用事业公司的高管圆桌会议的机会
- 集体优势：更多佐证、更快路线图和更强的行业倡导
该委员会要求每位成员提供一名高管发起人、设计研讨会和反馈关口的主题专家，以及符合各自政策的运营数据访问权限；未经同意，运营数据不得在成员之间共享。
鼓励有意塑造 SAP 环境中 AI 驱动运营未来的组织联系其 IBM 代表，或访问 ibm.com/industries/energy，了解有关会员资格和参与的更多信息。
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