常见问题解答

获取有关本产品的最常见问题的答案。

要开始使用 Watson Workspace 很简单。使用您的 IBMid 登录(或注册)https://workspace.ibm.com,免费下载我们的桌面和移动应用。

在 Watson Workspace 帮助中心内随时了解最新新闻和功能

可以,您可以将访客添加到空间中,并向任何人直接发送消息。与客户或业务合作伙伴协作从未如此简单。

可以!任何人都可以创建应用,并将其添加到自己所在的空间或提交进行审查,以便此应用可用于所有空间。请访问 http://developer.watsonwork.ibm.com 以了解更多信息,并开始创建您自己的认知集成。

Watson Workspace Essentials 定价为每月每个用户 6 美元。根据 IBM 客户代表和业务合作伙伴的申请,可给予总额折扣。

可通过三种方式来购买 Watson Workspace Essentials:通过在 IBM Marketplace 中使用信用卡、通过 IBM 销售代表或者通过业务合作伙伴购买。

这两者都提供相同的核心协作功能:群组/私信传递、文件共享、搜索、定制集成、开放式 API、Watson 认知技术等。Essentials 添加了关键的企业功能: ·基于 SAML 的单点登录 ·管理控制台 ·管理访客访问权 ·专享支持

Watson Workspace Essentials 团队中 10% 的授权用户(或最多 10 名用户,以数量较高者为准)可以是访客(您的团队外部的人员),这些用户免费。

请搜索我们的“帮助中心”文章和论坛,以寻找答案和了解有关 Watson Workspace 的信息。具有活动预订的 Watson Workspace Essentials 管理员还有资格向 IBM 客户支持提交支持凭单。

Watson Workspace 的设计重视安全性与合规性(包括数据保护、安全策略、安全事件报告和管理),并且符合有关 IBM Cloud 服务的 IBM 数据安全与隐私 (DSP) 准则。以下提供了 IBM DSP 文档。

了解更多信息

Watson Workspace 符合当今主要的行业标准和法规标准。有关隐私之盾、ISO/IEC 27001:2013、ISO/IEC 17017:2016 和 ISO/IEC 27018:2015 的认证正在进行中,预计将于不久的将来完成。

Watson Workspace 是高可用性云本机产品。业务连续性运营将流程与技术相结合,通过持续监控和警报来实现冗余和可用性,同时跨多个可用性区域进行运作。

最初,Watson Workspace 托管于美国,所有数据也存储于美国。我们正在评估其他区域的数据中心。如果您有任何具体的数据存储位置问题需求,请通过以下网址联系我们:https://help.workspace.ibm.com/hc/requests/new。

Watson Workspace 目前提供英语版本。计划将于 2017 年 10 月提供法语、德语、意大利语、巴西葡萄牙语和西班牙语。后续将提供其他语言。

Watson Workspace 可提供与 Sametime 类似的消息传递功能,并且还可提供一致的群组交谈、跨设备同时登录和同步、跨组织协作和内置认知技术。

用户可以在 Watson Workspace 中直接从 IBM Verse 或者通过 IBM Connections 名片发出私信。计划在 Watson Workspace 与 IBM Connections 之间实现额外集成。

Watson Workspace 包含内置 Watson Conversation 分类器(无需额外费用),此分类器经过训练,可自动检测多种意向(也称为透镜),例如“操作”。Watson Conversation 也可用于通过定制分类器来扩展 Watson Workspace。

我们很乐意收到反馈和构想!如果您有建议或请求,或者要报告问题,请通过“帮助中心”(https://help.workspace.ibm.com) 或者通过应用中的设置来联系我们。您也可以将构想提交至构想论坛,或者在一般论坛中提问。