功能聚焦

集成事件管理

IBM 的集成技术支持团队可为您的 SAP HANA 基础架构提供远程支持。凭借深厚的 IBM 和 Linux 平台知识,我们可以高效地确定 SAP HANA on Power Systems 基础架构的任何问题,并协调快速解决问题。

提高系统性能

集成支持团队将帮您快速找到解决实际问题的办法。IBM 支持服务可帮您利用最佳实践和卓越的呼叫管理流程,优化您的 SAP HANA on Power Systems 基础架构。

专家服务交付

IBM 拥有超过 30 年的专业支持经验,具备为您的 IT 环境提供支持所需的专业知识。我们致力于在发生停机时提供快速响应,帮助您恢复正常工作,同时最大限度降低对您的业务的影响。通过使用数据和高级 IBM 分析技术,我们还可以提供前瞻性的支持,帮助您做到防患于未然。

利用创新技术,实现更快更好的响应

IBM 支持超过 30,000 种不同的 IT 设备,包括 SAP HANA on Power Systems 解决方案。为满足您的 IT 维护需求,IBM Technology Support Services 使用各种高级工具,例如,增强现实、IBM Watson® 的认知功能、预测性维护和区块链。通过使用这些技术,我们能够预防更多问题、快速确定并解决问题,降低 IT 成本并简化 IT 维护。

主动服务(可选)

我们的主动服务可对您的 HANA Power 系统及 Power Linux 和 Power VM 平台开展运行状况检查,提供远程和现场检查两个选项,令您从中受益。此外,主动服务还包括微码和版本管理及热备份支持。

您可能还对以下内容感兴趣:

IBM Power Systems Hardware and Software Support Services

简化 IBM Power Systems 的技术支持

了解更多信息

IBM Technology Support Services for Microsoft Products

利用单点联系,简化 Microsoft 支持

了解更多信息

IBM Technology Support Services for VMware Products

通过迅速响应的技术支持,快速解决问题

了解更多信息

IBM Technology Support Services - Open Source

全方位的开源软件支持

了解更多信息

IBM Technology Support Services for Linux Products

为您的 Linux 环境提供强大灵活的技术支持

了解更多信息