功能聚焦

单点联系

如果您的 Microsoft 产品出现问题,您可根据单一合同获得支持,从而全面高效地解决问题。通过支持单点联系,IBM 可以帮助您减少管理多品牌支持的复杂性,并通过全球覆盖和当地语言支持来降低风险。

专家服务交付

IBM 在全球范围内拥有 19,000 名支持员工,每年可处理超过六百万个服务请求,具备您所需要的专业知识,可为您的 IT 环境提供支持。IBM 拥有 30 余年的为多品牌支持提供支持的经验。我们致力于在发生停机时提供快速响应,帮助您恢复正常工作,同时最大限度降低对您的业务的影响。通过使用数据和高级 IBM 分析技术,我们还可以提供前瞻性的支持,帮助您做到防患于未然。

利用创新技术,实现更快更好的响应

IBM 支持超过 30,000 种不同的 IT 设备,包括 Microsoft 解决方案。为满足您的 IT 维护需求,IBM Technology Support Services 使用各种高级工具,例如,增强现实、IBM Watson® 的认知功能、预测性维护和区块链。通过使用这些技术,我们能够预防更多问题、快速确定并解决问题,降低 IT 成本并简化 IT 维护。

深入的 IBM 支持

IBM 拥有数十年的售后技术支持经验以及数千名经过认证的专业人员。我们在 209 个国家或地区提供服务,涵盖 127 种语言,设有 70 个远程支持中心。IBM 的全天候支持模式确保您的 Microsoft 产品获得全面支持,实现一致、可靠的可用性,让您安心无忧。

您可能还对以下内容感兴趣:

IBM Technology Support Services for Linux Products

为您的 Linux 环境提供强大灵活的技术支持

了解更多信息

IBM Technology Support Services - Open Source

全方位的开源软件支持

了解更多信息

IBM Technology Support Services - Total Solution Support for SAP HANA on Power Systems

面向 SAP HANA on Power Systems 的集成端到端技术支持

了解更多信息

IBM Power Systems Hardware and Software Support Services

简化 IBM Power Systems 的技术支持

了解更多信息

IBM System Storage Hardware and Software Support Services

简化 IBM System Storage 产品的技术支持

了解更多信息