使用这些服务的六大理由

为 z Systems 提供硬件支持

通过以下支持选项满足您的需求:基本的主动支持、特定修订包的电子下载、System z 工具支持、可选的全天候援助以及故障介质保留等。

z Systems 容量按需开关功能

按日启用临时硬件容量,而不是为全时买单。按需开启或关闭额外的处理单元。只为真正使用处理单元的天数支付额外费用。

IBM LinuxONE 弹性定价模式

充分利用 IBM 定价能力,助您节省资金,降低资本开支。选择按使用量付费的模式 - 无论是固定租赁模式,还是基于使用量的可变模式。或选择“公用事业”模式,基于您的配置商定使用价格。

面向 z Systems 的问题报警和解决服务

利用针对关键软件问题的自动通知功能以及实时访问数据库和修订包的功能,最大程度延长 System z 的正常运行时间

专家服务交付

IBM 拥有您所需要的专业知识,可为您的 IT 环境提供支持。IBM 在全球范围内拥有 19,000 名支持员工,每年可处理超过六百万个服务请求,具备超过 30 年的多品牌支持经验。我们致力于在发生停机时提供快速响应,帮助您恢复正常工作,同时最大限度降低对您的业务的影响。

利用创新技术,实现更快更好的响应

IBM 支持超过 30,000 种不同的 IT 设备,包括 IBM Power Systems 产品。IBM Technology Support Services 使用各种高级工具来满足您的 IT 维护需求,如增强现实、IBM Watson® 的认知功能、预测性维护和区块链等。这些技术能够帮助您预防更多问题、快速确定并解决问题、降低 IT 成本并简化 IT 维护。我们可以帮助您的工作团队优化可用性,以便他们集中精力实现业务目标。

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