它对贵公司有何用途

IBM® 对 System i, p, x 和刀片服务器技术的支持以全球性支持基础架构、产品专业知识和专有分析工具为支撑,提供全天候的集成式硬件和软件服务。无论您身处何方,我们都可以通过遍及全球的人员、部件和流程等基础架构,提供一致的高质量服务。IBM 拥有 585 个部件存储仓库并在 181 个国家或地区提供服务,可以随时随地满足您的支持需求。

一站式技术支持

依靠我们经验丰富的专家、大量资源、高级工具以及全球支持网络,更加便捷地精准确定并解决 IT 问题。

保护您的品牌

依据全天候问题归属原则,可以更快速地解决问题,帮助您避免错过的服务级别。

简化技术支持

以一份合同、一张发票和一个电话号码的形式,更高效地提供支持

提高可用性

在 IBM 专家的帮助下,更快地从宕机状态中恢复。

主要功能

  • 前瞻性服务
  • 由指定的远程客户经理提供的客户关怀服务
  • 硬件维护
  • 软件维护