使用这些零售支持服务的四个充分理由

提高设备可靠性,帮助提升客户满意度

IBM 可为您量身定制解决方案,使用经过优化处理的工具和流程,提供预防性的、基于条件的监控和支持。当您的店铺遇到技术问题时,IBM 可进行问题分析并制定行动计划,帮助降低对您的业务的影响。此外,这些解决方案还能利用 IBM Watson™ 技术,生成切实可行的洞察,帮您交付最高质量的客户体验。

延长硬件使用寿命,简化技术支持

Retail Technology Support Solutions 能提供涵盖呼叫接收、权限检查、服务凭单和远程修复服务的全方位远程技术支持。这些解决方案还提供由当地技术人员支持的现场服务、预防性现场服务以及现场更换安装服务。此外,我们的零售解决方案团队可管理部件、库存和运输事宜,帮您快速实现业务成果。

控制资本支出

由一家综合性技术支持提供商为您提供主动支持与维护服务,从而帮您提高库存流动的准确性、改进库存管理、简化运营流程并设法实现规模效益,令您从中受益。Retail Technology Support Solutions 可将您的技术投资从资本支出 (CapEx) 变为运营支出 (OpEx) 模式,从而腾出资本来投资新的数字技术,进一步转型零售业务运营模式。

利用 IBM 精深的专业技能和丰富的资源

IBM 拥有来自多家供应商的广泛硬件 - 包括新兴的物联网设备 - 以及数十年的零售行业运营支持经验。我们极为丰富的产品组合广泛涵盖软件、网络和硬件,包括 IBM Watson IoT™ 技术。依赖 IBM 的强大能力,我们可为您量身定制解决方案,满足您的特殊需求,同时我们还提供灵活的融资选项。