它对贵公司有何用途

IBM Order Management Solution 通过一个集中式的库存、订单承诺和履行中心提供订单统筹功能,支持实现全渠道履行。该解决方案帮助企业提高订货满足率和库存周转率,减少降价促销活动,提高客户忠诚度,增加钱包份额。Sterling Order Management 系统可以帮助您更好地决策如何承诺和实现客户订单,从而提高盈利能力和客户满意度。

库存集中化

提供单一的跨渠道供需视图,支持您为客户提供准确的承诺日期,如果需要,可以安排备用的订单履行地点。

定制订单执行过程

提供灵活的业务流程定义和随机应变的履行模式,使客户能够通过几乎任何渠道建立订单,完成订单,并可在任何地点交货。

汇总订单信息

从多个订单捕获渠道(在线、呼叫中心和商店)收集订单,提供获取这些渠道中订单状态信息的单一来源。