它对贵公司有何用途

IBM® Journey Designer 软件使您在几分钟内就可以开始营造客户之旅。市场营销人员、销售人员和客户服务人员可通过用户友好型的拖放式界面,针对十几个优先客户群,一起为所有渠道的客户之旅构思直观的界面,设定共同的营销目标,设计量身定制的客户体验。在构建客户之旅的过程中,您可以和团队成员进行对话,向他们发送文件和重要活动通知。

协作式体验之旅映射

与团队成员、贵公司同事以及机构合作伙伴合作,在直观的故事板中有针对性地设计客户体验。

管理渠道

定义客户体验之旅中跨渠道互动的详细信息,创建团队要执行的虚拟创意纲要。

接近实时地开展协作

接近实时地开展协作,在故事板中提出问题、发送通知,并作为一个团队进行协作。

时间线视图

快速查看和了解一段时间内的客户体验。

云中的安全性和隐私

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