功能聚焦

基于角色的仪表板

通过定制的顶线指标可快速了解业务状况和客户体验活动。

会话重放

总结所有会话 - 不管是在 Web、移动应用还是混合应用上 - 的会话观点并详细重放会话内容,深入地了解个人体验。

旅程分析

通过全新多渠道途径分析全面了解客户旅程。

心态分析

了解哪些事件会影响发现、采购考虑事宜和主张,从而提高转化率、增加收入,增进客户忠诚度。

灵活的报告

提供预先构建的可定制数字分析报告、客户行为相关受众的具体细分和联合,以及流量和漏斗报告,包含切实可行的洞察。

引发事件和警报

提供问题检测和行为报告,精确定位体验出现的位置和原因;强大的事件和警报引擎能够根据洞察采取行动。

站点优化

发现导致客户困惑和问题的可用性缺陷;并排比较细分市场,进而优化体验、内容和营销活动。

技术详细信息

软件需求

支持以下浏览器:

  • Internet Explorer V10 到 V11
  • Mozilla Firefox Extended Support Release 36 或更高版本
  • Google Chrome V41 或更高版本
  • 支持下列移动操作系统:
  • Android:最低版本 2.3.3
  • Apple iOS:V7.0 到 V9

硬件需求

  • 运行受支持浏览器的工作站,至少为 1GB RAM
  • 屏幕最低分辨率为 1024 x 768,推荐分辨率为 1280 x 1024

了解工作方式

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