它对贵公司有何用途

客户旅程不再是以单一渠道来定义或管理,而是跨越了多种渠道、交互和市场营销通信手段。IBM 可以改变您在整个客户关系生命周期无缝与市场互动的方式。我们的顾问与您一起提供可以改变市场的客户互动模型,使用自我学习和认知功能个性化互动过程,并通过强大的分析来提升敏捷度。
IBM Services for SAP Hybris

改善客户体验

在各客户接触点实时提供一致且相关的消息和体验。

预测客户需求

使用高级分析和认知了解 客户需求。

授权您的销售团队

整合业务数据,为您的卖家提供客户的360度全景视图。