它对贵公司有何用途

IBM Customer and Network Analytics 是一款高级应用,可近乎实时地提供客户服务活动和体验的统一视图。该洞察可以帮助您提升服务质量,提高运营效率并完善规划。该解决方案依赖于网络交易数据源(通常是网络探测器)。它支持移动和固定宽带网络。
IBM Customer and Network Analytics

更深入的客户洞察

在多供应商网络中的移动语音、数据、无线接入和固定宽带之间提供单一的客户体验视图。

减少运营成本

查找和修复网络中客户问题的平均时间缩短高达 90%。

灵活开放的平台

利用 Hadoop 的开放式分析平台,可使用 Streams 开放式访问数据和可扩展的实时调解平台。

云中的安全性和隐私