它对贵公司有何用途

Watson Explorer 是认知性搜索和内容分析平台,让您可以访问来自您关心的所有数据的洞察,这样您就可以推动业务绩效的提升和发展。 搜索和分析结构化、非结构化、内部、外部和公共内容,揭示趋势和模式,从而改善决策和客户服务,并提高 ROI。 利用内置的机器学习、自然语言处理和新一代 API,挖掘所有数据中隐藏的价值。 获得 360 度全方位客户视图,在上下文中提供出色的体验。
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改善客户互动

新西兰西太银行利用 Watson Explorer 将客户互动率从 40% 增加至 92%,成功转变了银行与客户互动的方式。

实现更多节约

在呼叫中心,统一的数据访问可以减少平均呼叫处理时间 (AHT) - 而且每次呼叫平均节省一秒时间,每年可节省 1 百万美元

缩短响应时间

对于一年要处理几百万起理赔案件的国际保险公司,之前复杂的索赔案件需要 2 天时间才能处理完成,而现在只需短短 10 分钟。

云中的安全性和隐私

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