优化客户洞察

IBM 客户体验解决方案,对在线及移动客户体验提供了前所未有的可见性,洞察客户的整个购物流程,并深入分析客户行为背后的原因,为客户提供流畅而愉悦的购物体验。

在日益激烈的电商竞争中,助您拥有一双能够看穿客户的“慧眼”,赋予您更加强大的市场竞争力及发展潜力。

打造个性化体验

打造个性化体验

由 Watson 支持的个性化营销活动,可以帮助零售企业准确地理解数据,更好地了解客户,从而打造个性化体验,在正确的时间和情境中,向目标客户展示其所需要的信息,提高多渠道客户的转化率。

赢得市场份额

基于 AI 技术的数据驱动智能解决方案,助力零售企业为几乎所有线上线下的门店客户提供个性化、近实时、情境化的全渠道参与体验。

优化库存,帮助门店销售人员更快地找到所需商品,建立一种快时尚的模式,以线上销售的速度为客户提供产品。从而提高客户参与度、满意度和销售额,赢得市场竞争力。

IBM 在您身边

如您需要了解更多零售行业相关信息,请立即联系我们,IBM 专家咨询团队为您的零售数字化重塑问题答疑解惑。

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