新一代保险

IBM 努力开创数字保险新时代。通过前沿能力发掘客户洞察,开发敏捷业务模式,推进卓越运营。

76%

实施高级分析解决方案的保险公司的业绩比竞争对手高出 76%。

客户体验的数字化时代

保险业利用技术重塑自身,改变客户体验,让保单持有人能够在日常生活中受益。

成功案例

安联人寿保险

利用 AI 虚拟助理,以人性化的方式与客户互联,1-2分钟内解决客户80% 常见问题;跨越多个平台打造无缝的客户体验,提供全天候的支持。

美国好事达保险

借 SuccessFactors 和 IBM 之力加强并简化人力资源,可将节省的 20-30% 的 IT 预算转投其他业务;年度开支在 5 年后将减少约 20%。

某大咖保险公司

天港惠达为某大咖保险有限公司建设一整套 RPA 合约账单自动化录入解决方案 。7x24小时不间断工作;合约账单处理效率提高 5倍 ;错误率降低为零。

IBM Garage™

探索共同创造体验,帮助推动保险数字化转型,以成熟企业的规模和初创企业的速度促进创新

发展趋势

双速保险市场

所有保险公司都觉察到了潜在的颠覆力量,但只有表现出众的企业才能做出反应。

合规网络直播

制定风险战略,确保满足安全与法规要求。

保险业创新

将创新的重点放在决策上,促进业务成果与利润增长。

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了解 IBM 的动态解决方案如何帮助您打造现代化的保险客户体验。

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