IBM 设定了实现 20 亿美元生产力提升的目标。由于没有路线图存在，IBM 成为了自己的第一个客户，我们称之为零号客户。我们利用 AI 改造了我们的人力资源、IT、采购、销售和税务团队。如今，我们生产力提升的价值已达到 45 亿美元。这份免费指南介绍了每个团队遵循的步骤、取得的结果以及吸取的经验教训。用它来规划贵组织的 AI 转型。