简介
开启下一波业务价值浪潮
广大公司仍在快速投资于 Salesforce，但许多公司都没有从投资中获得全部回报。今年的报告明确了四大趋势，为行业领导者如何利用 Salesforce 开启下一波价值浪潮提供了洞察。
趋势 1
跨云协调运营
随着向远程混合工作环境的大规模转变，企业正在通过虚拟视角过滤他们所做的一切 - 从营销和销售到运营和服务。借助 Salesforce 的跨云功能，企业可以访问智能工作流程、全球合作伙伴网络以及为客户提供真正 360 度体验的特性。
趋势 2
在信任经济中茁壮成长
人们都希望与他们所信任的企业合作，无论是作为客户、合作伙伴还是员工。组织可以通过安全而准确地管理其数据，以及诚信地实施 AI 来赢得和维护消费者的信任。
趋势 3
更智慧地创新，而不是增加难度
领先企业正在构建敏捷的系统和技术，它们能够应对迅速变化的市场环境。现代商业需要一种有助于实现新愿景的创新思维模式，以及付诸实践的更新方法。
趋势 4
让可持续发展成为转型催化剂
很多组织都面临着一个不容错过的良机，即现在就开始他们的可持续发展之旅，积极参与而不是甘居人后。Salesforce 之类的平台提供了将可持续发展的各个方面整合到核心业务功能中以及彻底改造整个企业所需的技术。
统计
受访客户的看法
计划将数据与 AI 结合使用
担心数据使用的道德问题
加速创新路线图
的 CEO：促进成果的可持续性
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