将运营融入 DevOps 傻瓜书

了解如何优化应用和基础架构行为的运营洞察。

什么是 IT 运营管理?

IBM 的 IT 运营管理 (ITOM) 解决方案可通过加速整个运营管理生命周期来提高运营效率、有效性和可靠性。您可以获得应用及其相关 IT 基础架构运行状况和性能的统一视图,以及切实可行的洞察。通过实时认知分析,您可以预测、诊断和解决问题,防止其对业务服务造成影响。

来自 IBM 的 ITOM 可以帮助您:

用例

确保 IT 运营成功

作为 IT 运营经理,您可以确保所有关键应用服务始终可供客户使用,并可以实现预期性能,同时全方位提高效率。

获取对 IT 基础架构的完全控制

作为 IT 运营团队的一部分,您可以通过利用自动化工具,帮助您高效地分类和解决中断情况,进而完全掌控运营环境中出现的问题。

加速解决问题

缩短问题的平均恢复时间 (MTTR) 对于您的业务服务至关重要。IBM Netcool Operations Insight 提供基于分析的工具,帮助您执行事务级别的分析,从而提高运营敏捷性。

特色服务产品

描述 IBM Netcool Operations Insight 确定、隔离并解决问题能力的图形

IBM Netcool Operations Insight
使用实时和历史分析确定、隔离并解决问题,避免对业务造成影响。

描述 IBM 运营分析将运营数据转化为能够理解且切实可行的洞察的屏幕截图

IBM 运营分析
有助于将 TB 级运营大数据转化为能够理解且切实可行的洞察,从而加快问题解决速度并改善服务。

描述 IBM Cloud Event Management 快速恢复服务并解决运营事件的能力的屏幕截图

IBM Cloud Event Management
从云端快速恢复服务并解决运营事件。

描述 IBM Cloud Management 提供相关洞察以支持跨混合环境实现智慧管理和业务决策的能力的屏幕截图

用于混合部署的 IBM Cloud Management
获取相关洞察,跨云环境、混合环境以及传统环境实现智慧的管理和业务决策。

Eni 借助 Netcool 管理地理位置分散的复杂 IT 环境

我们将平均修复时间缩短了 15%;运营工作量减少了 10%;打开凭单的次数减少了 30%。

—Maria Greppi, 网络运营中心经理, Eni S.p.A.

为何选择来自 IBM 的 ITOM?

了解 IT 和网络环境的运行状态对于业务至关重要。是否能够快速发现、妥善安排并解决影响基础架构的事件,从而避免对业务造成负面影响,往往能够决定企业的成败。

IT 运营管理 (ITOM) 解决方案可以通过实时分析帮助提高运营敏捷性,利用搜索分析加快发现和解决问题,并凭借历史分析提高运营效率。

确保 IT 运营成功

作为 IT 运营经理,您需要确保所有关键应用服务始终可供客户使用,并可以实现预期性能,同时全方位提高效率。

获取对 IT 基础架构的完全控制

作为 IT 运营团队的一部分,通过利用自动化工具,帮助您高效地分类和解决中断情况,进而完全掌控运营环境中出现的问题。

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