发送实时警报

银行机构面临着比以往任何时候都更激烈的竞争 -- 而且压力往往来自非传统渠道,而这些渠道有望提供更卓越、更个性化的体验。银行领导者需要寻找办法来超越竞争对手,并提高客户忠诚度。因此,实时发送事件驱动警报的能力至关重要。通过实时警报,客户可以随时随地在需要时获得相关信息。

演示

1. 定义新警报

在此示例中,银行需要能够添加新功能部件,例如精心设计的金融活动和新型警报,而不会增加其核心系统的复杂性和成本。此视图将现有消息显示为已定义主题的一部分。

显示 IBM Cloud Pak for Integration 中 IBM Event Streams 中的警报视图的截屏

2. 顺畅的交易流程

事件流和企业消息传递功能让银行能够将其交易数据与实时事件相结合。它可以使用 IBM Cloud Pakᵀᴹ for Integration 中提供的消息和事件连接器将交易复制到事件流中,而不是添加到系统负载中。

显示 IBM Cloud Pak for Integration 中 IBM MQ 中的消息队列的截屏

3. 实时检查交易

将交易复制到事件流之后,下一步是验证哪些事务值得发出警报。IBM Cloud Pak for Integration 中的 Kafka 功能允许银行查看诸如原始有效内容数据之类的内容。

显示 IBM Cloud Pak for Integration 中 IBM Event Streams 中警报特定详细信息的截屏

4. 激活通知

银行检查了有效内容之后,便可以看到客户的通知首选项,然后可以为每个警报发布事件。在这里,银行可以输出到三个事件流:SMS 警报、电子邮件警报和推送警报。

显示 IBM Cloud Pak for Integration 中 IBM Event Streams 中活动通知的截屏

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