Union Bank, N.A.
18 年来,该银行的 ECM 战略从图像和工作流发展到案例管理
一位男士正在从其银行账户中取款
商业挑战故事

Union Bank, N.A. 希望通过继续发展其始于 1994 年的 ECM 战略,消除纸张密集型的人工流程,进一步提高响应能力并降低成本。

变革

该银行与 IBM 合作伙伴 Pyramid Solutions, Inc. 合作,使用 IBM Case Manager 软件扩展现有的 IBM FileNet 内容管理解决方案。

优势

通过启用业务驱动的用例建模和提高可重用性,Union Bank 加快了在企业范围内部署流程改进的速度

现在,我们可以使用文档来启动流程,IBM Case Manager 工作流建模功能将控制权交给了业务部门。例如,更新业务流程规则可以在三天内完成,而不是三个月。 Albert Pena 银行运营副总裁 Union Bank
脚注

 

© Copyright IBM Corporation 2014 IBM Corporation Software Group Route 100 Somers, NY 10589 美国出品,2014 年 4 月。IBM、IBM 徽标、ibm.com 和 FileNet 是 International Business Machines Corp. 在世界各地司法辖区的注册商标。其他产品和服务名称可能是 IBM 或其他公司的商标。ibm.com/legal/copytrade.shtml 上的“Copyright and trademark information”部分提供了 IBM 商标的最新列表。本文档为自最初公布日期起的最新版本,IBM 可能随时对其进行更改。IBM 并不一定在开展业务的所有国家或地区提供所有产品或服务。本 Word 文档内的信息“按现状”提供,不附有任何种类的(无论是明示的还是默示的)保证,包括不附有关于适销性、适用于某种特定用途的任何保证以及非侵权的任何保证或条件。IBM 产品根据其提供时所依据的协议条款和条件获得保证。