业务挑战

高等教育机构必须满足不断增高的学生期望 — 然而成本高昂、缺乏灵活性的本地系统却让他们难以前行。Jenzabar 如何帮助客户削减成本并获得敏捷性?

转型

通过使用 IBM Cloud 基础架构,Jenzabar 为学生信息系统提供了变革性的 SaaS 解决方案,包含全面的服务,可消除运行成本高昂的本地 IT 的需求。

结果

避免

避免与本地部署相关的时间和成本

支持

支持 Jenzabar 使其业务模式变得更具可扩展性和安全性

铺路

为国际扩张和进一步的商业机会铺平道路

业务挑战故事

学习热情

Jenzabar 致力于帮助其客户在高等教育领域取得成功,为全球超过 1300 个校区提供量身定制的学生信息软件和相关服务。从入学到毕业,Jenzabar 帮助精简学生和大学的行政管理及财务流程。

各个教育机构无论大小,运行内部 IT 基础架构的成本和复杂性都在不断增加,使这项工作变得不受欢迎,脱离了核心教育业务。Jenzabar 认识到了这一点,希望减轻其客户的技术资源压力,同时为使用传统 ERP 难以满足不断增高的学生期望的教育机构带来帮助。

为了抓住这一新商机,Jenzabar 需要一个灵活、强大且非常安全的平台,用于向日益壮大的客户群体交付专用的软件即服务解决方案。国际层面也很重要:Jenzabar 希望迎合关于数据在国界内的位置具有特定合规性要求的客户的需求。

Jenzabar 的外包服务项目经理 Gus Ortiz 解释道:“随着业务和眼界的开拓,我们想要一个可扩展且可靠的云平台,支持直接控制计算、存储和网络资源,以便我们能够快速响应托管客户的需求。如果没有一个标准化的全球云服务平台,我们就无法随心所欲地扩展业务,实现我们的远大目标。”

IBM 方法、交付系统、客户机界面、扩展能力 — 拥有使 IBM Cloud 成为我们首选平台的所有这些必要条件。

Gus Ortiz, 外包服务项目经理, Jenzabar

转型故事

云转型之旅

Jenzabar 评估多家全球领先的云服务提供商的产品后,最终选择了 IBM Cloud 。“IBM 方法、交付系统、客户机界面、扩展能力 — 拥有使 IBM Cloud 成为我们首选平台的所有这些必要条件”,Ortiz 指出。“我也很想知道设备的确切位置,这样我就可以向客户作出数据保证。”

目前,Jenzabar 正在将其客户端环境迁移到在 IBM Cloud 裸机服务器上运行的专用 VMware vSphere 虚拟化平台,此举旨在最大限度地提高灾备能力和灵活性。

“借助 VMware Site Recovery Manager,我们可以在 IBM Cloud 中设置站点到站点的复制功能,以便为客户提供快速恢复到第二个数据中心的服务,作为标准服务的一部分”,Ortiz 指出。“我们在 IBM Cloud 裸机服务器上的新方法还能够减少硬件使用,因此客户无需增加成本,就能获得托管在完全私有云中的额外安全性和隐私优势。”

Jenzabar 继续使用 IBM Cloud Block StorageIBM Cloud File Storage 为其客户的 ERP 解决方案存储实时和备份数据,利用多个高速连接来确保数据和应用实现卓越的性能和灾备能力。该公司借其外包服务部门之手,利用 IBM Cloud 的这些功能为客户提供备份即服务产品。教育机构使用该服务来备份和恢复各种系统,包括本地服务器、工作站和高管笔记本电脑 — 无论它们是否使用了 Jenzabar 的 SIS 解决方案。为了实现最高标准的吞吐量、安全性和低延迟,Jenzabar 提供 IBM Cloud Direct Link,使客户能够在其远程网络环境与 IBM Cloud 部署之间创建专用连接,用于支持混合工作负载。

“作为网络安全产品的一部分,我们正在向高等教育领域中的所有人士推销云备份即服务产品,因为非现场备份和保留是防范加密锁病毒和勒索软件的关键要素。”

由于其备份方法是捕获完整的系统映像,Jenzabar 可以将任何客户机的工作负载恢复到 IBM Cloud 上的新 VMware 虚拟机。这提供了完整的灾难恢复即服务选项,从而使客户不再需要维护可能从未使用过的重复本地硬件 — 这在对成本敏感的高等教育行业是一个巨大的优势。

“一位客户打来电话说,她的本地系统周五晚上就出现了故障,但服务合约周一才开始”,Ortiz 说道。“借助 IBM Cloud 裸机服务器,我能够立即通过门户分配新容量,支持迁移数据,并开始 60 天的免费试用期。这给她留下了深刻的印象,因此签署了全套服务合约。”

结果故事

开拓新市场

通过基于 IBM Cloud 的计算、存储和网络基础架构而构建其 SaaS 产品,使 Jenzabar 获得了可扩展性、业务连续性、安全性、高性能、灵活性和业务拓展,能够以极具竞争优势的价格满足日益壮大的客户群体的企业级需求。凭借指定专用裸机服务器的能力,该公司可以拥有和管理自己的专用资源,并将内部基础架构所特有的安全性和便利性融入到云计算的灵活性和成本效益优势之中。

Jenzabar 一方面致力于保持其作为高等教育领域的顶级 SIS 解决方案供应商的地位,一方面继续拓展其管理服务产品,并利用 IBM 云上提供的各种解决方案。此服务将使教育机构不再需要维护自己的 IT 基础架构。使用 IBM Cloud 消除与指定、订购和部署新硬件相关的延迟;团队仅需访问 IBM Cloud 门户并配置相应的资源即可。

“IBM Cloud 令人印象深刻的一个方面是客户门户,在这里,我们可以通过快捷且响应迅速的方式订购和管理环境”,Ortiz 说道。“现在,如果客户需要额外增加 12 TB 的磁盘空间,我通过手机仅用五分钟就能完成。敏捷性和响应能力使 IBM Cloud 成为了 Jenzabar 真正的业务推动因素。”

IBM Cloud 网络在全球拥有 60 多个数据中心,可帮助 Jenzabar 满足非洲、美洲、亚洲和欧洲客户的本地需求。如果客户要求将数据保留在特定地理边界内,Jenzabar 可以指定资源的物理位置。例如,一位客户的总部在美国境外,但出于法规方面的原因,需要将其数据保留在美国本土的 48 个州内 — 只需在客户门户中单击一下即可满足这个要求。Ortiz 表示:“借助 IBM Cloud 裸机服务器提供的可配置性和管理控制,我们能够以前所未有的方式发展业务。”

Jenzabar 通过选择 IBM Cloud,简化了运营,降低了成本,并能够更经济有效地为更广泛的高等教育机构提供服务。过去,前期硬件投资使 Jenzabar 解决方案超出了一些规模较小的学校和学院的财务能力范围。现在,即使是只有不到一百名学生的教育机构,也发现注册 Jenzabar SIS 解决方案具有成本效益。

“IBM Cloud 使我们能够为规模较小的教育机构提供他们通常无法负担得起或在校区内部署的计算资源,这些资源以最先进的安全性、可扩展性和灵活性为支持”,Ortiz 说道。“对于规模较大的客户,我们提供了一条脱离过时的本地数据中心的途径,这些数据中心不是硬件存在故障就是带宽不足,而且这种途径的成本低于他们单枪匹马实现目标所需的成本。这些客户不仅可以省钱,同时还提供更优质的服务,营造幸福感更高的学生和员工社区。”

对于没有现有基础架构的新客户,选择基于 IBM Cloud 的 Jenzabar SIS 解决方案,有助于其完全专注于高效的学生管理,而非平台。“几年前,我们承接了一个初创学校的业务”,Ortiz 回忆道。“他们从我们的云中起步,在我们的云中成长和发展,从零增长到了 5000 名学生,而且我们已经通过即付即用模式为其按需扩展。”

Ortiz 总结道:“通过选择 IBM Cloud 的计算、存储和网络基础架构,我们创造为各种事宜了丰富的机会,包括简化业务,为客户创建更多服务选项,以及通过新的服务产品生成额外的收入流。我们期待着未来的发展。”

Jenzabar 徽标

Jenzabar

Jenzabar(外部链接)为世界各地的高校提供高等教育软件解决方案,支持超过 1300 个校区。

采取下一步行动

要了解有关 IBM Cloud 裸机服务器的更多信息,请联系 IBM 代表或 IBM 业务合作伙伴,或访问以下 Web 站点:ibm.com/cn-zh/cloud/bare-metal-servers

查看更多客户案例了解有关 IBM Cloud 的更多信息