Cox Media Group Jacksonville TV
为电视广播公司配备个性化 AI 技术,确保观众安全
风起云涌的红色天空景色

无论是好天气还是坏天气,天气预报的观众都想要了解,而且最好昨天就了解。佛罗里达州 CMG Jacksonville TV 与 IBM 旗下的 The Weather Company® 合作,实施了 Max Engage with Watson® 解决方案,在多个数字平台上为观众提供自动、本地化和个性化的内容。

业务挑战

Cox Media Group (CMG) Jacksonville TV 寻求一种创新的解决方案,使其气象团队能够快速生成内容并将其推送给观众,并跨平台打造其电视台的数字品牌。

变革

CMG Jacksonville TV 有条不紊地扩大其移动应用程序的用户群和视频观看量,并使用 Max Engage with Watson 解决方案,继续留住这些新观众,提高参与度和广告收入。

结果 简化工作流程并更快地传播故事
同时发布到移动、网络和社交平台
增加视频观看量和参与度
提供个性化、相关和精心策划的内容
提供创收机会
通过本地广告和赞助商实现内容变现
业务挑战案例
面对前所未有的天气事件

天气是一种权威力量,人们不仅需要加以跟踪和监测,最重要的是要尊重。没有人能够百分百准确地预测天气,因为天气状况可能会在几秒钟内发生变化。但对许多人来说,获取天气信息已成为日常生活的一部分,并根据当地天气预报做出决定。

杰克逊维尔是佛罗里达州北部一座快速发展的城市,在飓风季节,天气状况不断变化,前所未有热带气候事件也会发生,这让当地气象学家保持警惕,观众也渴望了解最新情况。在 CMG Jacksonville TV,简化工作流程并向观众快速提供准确的天气数据,是发展和保持竞争优势的驱动力。该媒体公司通过两个电视台(FOX 附属机构 WFOX-30 和 CBS 附属机构 WJAX-47)报道该市的当地新闻,并通过相邻的天气应用程序提供 24 小时新闻周期。

尽管如此,CMG Jacksonville TV 开始注意到其超本地化专业知识并未得到充分利用。推送通知效果不佳、难以捉摸,观众需要更个性化的天气新闻,而无需费力查找。

“我们缺乏一种方法,让我们的数字平台能够在我们所有的资产中快速共享,并根据我们在城市中开展的工作加上品牌标记,”CMG Jacksonville TV 首席气象学家 Mike Buresh 解释道“保持个性化品牌至关重要,在很短的时间内提供大量准确数据也很重要。”

每个班次都非常忙碌——我们有很多新闻要发布,对我们来说能够快速、准确和顺利地行动至关重要。 Mike Buresh Chief Meteorologist Cox Media Group Jacksonville TV
变革案例
首先揭示关键信息

CMG Jacksonville TV 开始研究能够增加移动应用程序使用率的工具,补充气象学家的工作,并提高视频观看量。该媒体公司采用了 The Weather Company 的创新 AI 解决方案,该解决方案将通过多个平台向观众推送内容,并扩展两个电视台的数字品牌:Max Engage with Watson 解决方案。

Max Engage with Watson 从 Max 工作站收集定制的地理定位内容,并将其直接发布到工作站的移动应用程序。内容也可以在特定时间发布,并附有截止日期。视频内容直接嵌入每个电视台的数字资产中,将及时、相关且引人注目的视频放在用户面前,用户不再需要搜索信息。

尽管两家 CMG Jacksonville TV 旗下电视台都有很多事情要做,但 Buresh 和他的团队很快就适应了新的系统和准则,每天能够推送不少于 4 个视频。每个精选视频的长度都不到一分钟,可以包含主持人讲话或图像,以及必要的实时信息。恶劣天气发生时,电视台利用 Max Event 引擎提供互动式新闻播报。

"直播时使用非常方便。一旦发出警报,我们就可以立即与恶劣天气信息进行交互。”Buresh 解释道。“警报按钮突然出现在我们的屏幕上,然后一下子就进入直播了,我们可以谈论它——这真是太棒了。如果不使用它,没有人可以打败我们。这方面本身就是无价之宝。”

Max Engage with Watson 仪表板可轻松显示发布的参与结果,帮助电视台了解哪些内容能引起观众共鸣,哪些内容不能。这些指标不会说谎——应用程序数量和视频观看量立即增长。

这些数字反映了人们对当地人内容的依赖程度,显然人们真的很喜欢它。 Garrett Badenbaugh Meteorologist Cox Media Group Jacksonville TV
案例成果
指标不言自明

通过将 Max Engage with Watson 解决方案融入日常工作中,气象学家简化了工作流程,并可以通过单一界面同时发布到移动、网络和社交平台,更快地传播故事。使用自动地理围栏功能和推送通知解决方案,CMG Jacksonville TV 不仅满足了观众对每日天气更新的需求,而且还大幅增加了视频观看量和参与度指标。

“我们所取得的成就不是一件小事。”Buresh 补充说。“真是太厉害了。”

例如,在 2020 年 2 月龙卷风爆发期间,CMG Jacksonville TV 的视频观看量增加了一倍以上,24 小时内观看量从 13,000 次跃升至 27,000 次,一周观看量从 10,000 次跃升至 40,000 多次。

Max Engage with Watson 解决方案还可以通过 CMG Jacksonville TV 的移动应用程序体验,使用插页式广告或前置视频,展示本地企业的广告或促销活动,从而通过相关本地机会变现。该媒体公司还在探索将这些推广活动通过地理定向到该地区客户,以增加价值。

“视频观看量每年都在逐月增加,当我们观察一年的差异时,这些数字非常大,”Buresh 说。“观看量和应用程序下载量都提高了,让人意识到这个解决方案是值得的。我们希望继续与 The Weather Company 保持这种合作关系。”

Max Engage 无疑有助于获得和维持收视率,现在我很难想象没有它。 Mike Buresh Chief Meteorologist Cox Media Group Jacksonville TV
CBS 47 FOX 30 Action News Jax
Cox Media Group Jacksonville TV

CMG Jacksonville TV(链接位于 IBM 外部)经营着两家电视台——FOX 附属的 WFOX-30 和 CBS 附属的 WJAX-47,为佛罗里达州北部的杰克逊维尔-布伦瑞克地区和佐治亚州南部的近 70 万家庭提供服务。CMG 总部位于杰克逊维尔,致力于寻找并创造创新的方式来传递新闻和信息,并向观众讲述有趣的故事。

关于 The Weather Company

The Weather Company是 IBM 旗下企业,帮助人们在面对天气时做出明智的决策并采取行动。该公司通过其业务解决方案部门和 The Weather Channel (weather.com) 的自有数字产品,为数百万消费者、营销人员和企业提供个性化且可操作的天气数据和洞察,在全球范围内提供最准确的天气预报。和 Weather Underground (wunderground.com)。IBM 是一家全球 AI 和云公司,是全球最大的技术和创新雇主,为 170 个国家/地区的客户提供服务。有关 IBM 天气业务的更多信息,请访问 newsroom.ibm.com/the-weather-company

采取下一步行动

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法律

 

© Copyright IBM Corporation 2020. IBM Corporation, The Weather Company, New Orchard Road, Armonk, NY 10504

2020 年 10 月在美国制作。

IBM、IBM 徽标、ibm.com 和 With Watson 是 International Business Machines Corp. 在全球许多司法管辖区注册的商标。其他产品和服务名称可能是 IBM 或其他公司的商标。 以下网站的“Copyright and trademark information”部分中包含了最新的 IBM 商标列表:www.ibm.com/cn-zh/legal/copytrade.shtml

The Weather Channel®、The Weather Company® 和 The Weather Underground® 是 IBM 公司 TWC Product and Technology, LLC 的注册商标。

本文档为自最初公布日期起的最新版本,IBM 可能随时对其进行更改。IBM 并不一定在开展业务的所有国家或地区提供所有产品或服务。

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